Freshsales의 SMS 기능을 사용하면 사용자가 리드 및 연락처에 SMS 메시지를 보낼 수 있습니다. 처음으로 이 기능을 사용하는 경우, 이 문서를 참조하여 설정하는 방법을 배우세요.
사용자는 세 가지 방법 중 하나로 SMS 메시지를 보낼 수 있습니다.
리드 및 연락처에 개별 SMS 메시지 보내기
사용자는 랜딩 페이지에서 리드 및 연락처에 SMS를 보낼 수 있습니다.
대량 SMS 메시지
리드 또는 연락처 세트를 선택하고
버튼을 클릭하세요.
SMS 대화 상자를 사용하여 SMS를 작성하세요. 또한 자리 표시자를 사용하여 메시지를 개인화할 수 있습니다.
대량 SMS 메시지가 전송되면 성공 알림을 받게 됩니다. 또한 배달 보고서가 포함된 이메일을 받게 됩니다.
워크플로우를 통한 기록 및 소유자에게 자동 SMS 메시지
사용자는 이제 워크플로우를 구성하여 리드/연락처 및 소유자에게 SMS를 보낼 수 있습니다. 워크플로우 작업 드롭다운에서 '소유자에게 SMS 보내기' 또는 '리드/연락처에 SMS 보내기'를 선택하여 수행할 수 있습니다. 사용자는 또한 SMS 메시지를 구성할 수 있습니다. 계정 및 거래의 경우, 사용자는 기록과 관련된 연락처에 SMS를 보내도록 선택할 수 있습니다.
예를 들어, 거래 소유자와 관련된 연락처에게 구독 갱신을 알리고 싶다면, 두 사람 모두에게 SMS 알림을 보내는 워크플로우를 설정할 수 있습니다. 다음은 그 방법입니다.
시나리오: 구독 만료일 20일 전에 거래 소유자 및 관련 연락처에게 SMS 메시지 보내기.
어떤 기록 유형: 거래
워크플로우를 실행하고 싶은 시점: 매일
기록에 대한 작업 수행: 동일한 기록에 대해 반복적으로 실행됨.
조건: 갱신일이 20일 후
작업: (i) 소유자에게 SMS 보내기
(ii) 관련 연락처에게 SMS 보내기
SMS 구성 버튼을 클릭하면 자리 표시자가 포함된 SMS 템플릿을 만들 수 있는 대화 상자가 표시됩니다.
거래 소유자와 관련된 연락처에 대한 SMS 구성을 완료한 후,
