KakaoTalk in Freshchat

Freshchat의 KakaoTalk 앱을 통해 상담원이 KakaoTalk을 통해 고객과 소통할 수 있습니다.

이 문서에는 다음이 포함됩니다:

• 사전 준비 사항
• KakaoTalk 앱 설치

사전 준비 사항

Freshchat에서 KakaoTalk을 시작하기 위해 다음을 준비하십시오:

• KakaoTalk 비즈니스 채널 및 관련 자격 증명
• 발신자 키: KakaoTalk 채널 ID와 함께 support@wedosoft.net에 연락하면 그들이 백엔드에서 키를 가져옵니다.
• 소비 기반 청구 프로세스 정렬: KakaoTalk은 소비 기반 요금이 있으므로 We Do Soft는 Net15 결제 주기로 월별 청구서를 발행합니다. 청구 정보와 함께 support@wedosoft.net에 연락하십시오.

KakaoTalk 앱 설치

KakaoTalk 앱을 설치하려면:

1. 관리자로 Freshchat에 로그인합니다. 관리자 설정 > 마켓플레이스 및 통합 > 마켓플레이스 앱으로 이동합니다.
2. "KakaoTalk Integration"을 검색합니다.
3. 무료로 사용해보기를 클릭한 후 설치를 클릭합니다.
4. 구성 페이지에서 요청된 세부 정보를 제공합니다.
5. Freshchat 자격 증명: 대화용 API 섹션에서 URL 필드에 앱 ID를, API 키 필드에 API 키를 입력합니다.
6. KakaoTalk 자격 증명: 계정 ID / 비즈니스 ID 필드에 Kakao_Account_Id를, 발신자 키 필드에 Kakao_Sender_Key를 입력합니다.
7. 채널 및 그룹: 채널 및 그룹 드롭다운에서 KakaoTalk 대화에 사용할 주제와 그룹을 선택합니다.

설치를 완료한 후 support@wedosoft.net에 백엔드 승인을 요청하십시오. We Do Soft는 청구서 세부 정보를 확인하여 귀하의 계정을 승인할 것입니다. 그 후, KakaoTalk—Freshchat 통합을 사용할 준비가 완료됩니다.