커스텀 앱은 특정 계정의 비즈니스 사용 사례를 해결하기 위해 작성된 애플리케이션입니다. 예를 들어, 주어진 연락처에 대한 회사 내 커스텀 ERP 구현 또는 주어진 거래에 대한 요청을 제기하기 위해 영업 사원을 지원하는 경우가 있습니다. 커스텀 앱이 무엇인지, 그리고 어떻게 제출할 수 있는지에 대해 더 알고 싶다면 여기를 클릭하세요.
모바일 앱에서 실행할 수 있는 커스텀 앱에는 두 가지 유형이 있습니다:
- 전체 페이지 플레이스홀더 앱 - 이러한 앱은 기본적으로 특정 레코드의 컨텍스트가 없습니다. 앱 내에서 독립 실행형 앱으로 실행됩니다.
- 엔터티 플레이스홀더 앱 - 현재 실행 중인 레코드의 컨텍스트를 가지는 앱입니다.
플레이스홀더 앱에 대해 더 알고 싶다면 여기를 클릭하세요.
모바일 앱 내에서, 다음 네 가지 위치에서 커스텀 앱을 실행할 수 있습니다:
- 홈 페이지에서 전체 페이지 앱을 실행할 수 있습니다.
- 연락처 세부 정보 페이지에서 전화번호, 이메일 주소, 계정 이름 등 연락처 레코드의 정보를 액세스할 수 있는 엔터티 플레이스홀더 앱을 실행할 수 있습니다.
- 계정 세부 정보 페이지에서 회사 이름, 웹사이트 등 계정 레코드의 정보를 액세스할 수 있는 엔터티 플레이스홀더 앱을 실행할 수 있습니다.
- 거래 세부 정보 페이지에서 거래 이름, 거래 가치 등 거래 레코드의 정보를 액세스할 수 있는 엔터티 플레이스홀더 앱을 실행할 수 있습니다.
모바일 앱에서 잘 작동하는 커스텀 앱을 만들기 위한 몇 가지 팁은 다음과 같습니다:
- 모바일 기기에 반응하는 앱을 구축하세요.
- 엔터티 세부 정보 페이지 플레이스홀더에서 실행되는 앱을 모바일 기기에서 일반적으로 발견되는 세로 방향을 지원하도록 업데이트하세요. 모바일 기기 감지에 대한 지침을 따르려면 여기를 클릭하세요.
- 모바일 기기에서 앱을 테스트하려면 초기에는 모바일 브라우저에서 웹 뷰를 로드해보세요. 테스트가 완료되면 커스텀 앱으로 패키징하고 제출할 수 있습니다.
- 앱이 제출된 후, crm-support@freshworks.com으로 이메일을 보내어 애플리케이션을 테스트하고 화이트리스트에 추가할 수 있습니다.
- 내부 지원 팀은 고객을 대신하여 지원 포털을 통해 모바일 카테고리로 티켓을 발행할 수 있습니다.