모바일 앱에서 통화를 기록하는 방법

모바일 앱을 사용하면 앱 내의 연락처로 걸린 모든 전화를 기록할 수 있습니다. 이를 통해 통화를 효과적으로 기록하고 통화에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 통화 중에 메모를 병행하여 작성하고 나중에 언제든지 참조할 수 있습니다.

모바일 앱에서는 두 가지 방법으로 통화를 기록할 수 있습니다:

• 수동으로: 수동 통화 기록은 오프라인에서 이루어진 통화나 연락처가 아닌 번호로 걸린 전화를 추가할 수 있도록 합니다.

참고: 자동 통화 기록 옵션을 활성화하지 않았거나 추가적인 통화를 저장해야 하는 경우 이 옵션을 사용할 수 있습니다.

• 자동으로: 자동 통화 기록이 활성화되면 통화가 끝난 후에 프롬프트가 표시됩니다. 그러나 이는 앱에 필요한 권한을 부여해야만 활성화할 수 있습니다.

수동 통화 기록을 추가하는 방법

1. 빠른 추가(+) 버튼을 클릭 > 통화 기록 추가.
2. 최근 통화 목록이 표시된 화면이 나타납니다. 보통 최근 10개의 통화가 표시됩니다.
3. 저장하려는 통화를 선택합니다. 기존 연락처 번호인 경우 자동으로 연관됩니다. 그렇지 않으면 새로운 리드나 기존 리드와 연관시킵니다.
4. 통화 기록의 세부 정보를 입력하고 ✔을 누릅니다. 다음과 같은 세부 정보를 통화 기록에 추가할 수 있습니다:
• 연관된 연락처의 이름
• 통화가 수신 또는 발신인지 여부
• 통화와 관련된 메모 추가 옵션: 연락처의 데모 가능 날짜나 특정 기능에 대한 자세한 설명을 원하는지 등의 중요한 정보를 입력합니다.
5. 통화가 시스템에 성공적으로 저장됩니다. 연락처 세부 정보 페이지에서 통화 기록을 생성할 수도 있으며, 이 경우 누구와의 통화인가요? 필드가 미리 채워집니다. 통화 기록으로 돌아가 로그를 편집하여 메모를 추가할 수도 있습니다. 이러한 메모는 기록 세부 정보의 메모 섹션에서도 찾을 수 있습니다.

자동 통화 기록:

통화 기록을 사용하기 전에 모바일 앱에서 이 옵션을 활성화해야 합니다.

자동 통화 기록 프롬프트를 활성화하는 방법

1. 모바일 앱에서 세 개의 점 아이콘을 누르고 설정으로 이동합니다.
2. 통화 환경 설정을 클릭합니다. 여기서 통화 환경 설정을 구성할 수 있는 새 화면이 열립니다.
3. ‘프롬프트’ 토글을 켭니다. 그러면 ‘전화 걸기 및 관리’ 및 ‘전화 통화 기록’에 대한 액세스를 허용하도록 요청하는 팝업이 표시됩니다.
4. 허용을 눌러 액세스를 허용합니다.

참고: 권한 부여를 거부하는 경우 자동 통화 기록 기능이 활성화되지 않습니다.

자동 통화 기록은 어떻게 작동하나요?

이 옵션이 활성화되면 연락처와의 모든 수신 및 발신 통화가 계정에 저장되도록 요청됩니다. 로그를 저장하려면 ✔ 아이콘을 누릅니다. 그렇지 않으면 X 아이콘을 눌러 로그를 저장하지 않고 닫습니다.

예를 들어, Jane이 귀하의 연락처 중 하나라고 가정해 보겠습니다. Jane이 전화를 걸어 데모 일정을 잡아달라고 요청합니다. 통화가 끝난 후 통화 기록을 저장하라는 프롬프트가 표시되며, 통화에 대한 메모를 추가할 수 있습니다.

앱 내에서 통화 기록을 보는 방법

모든 통화 기록 보기:

모바일로의 모든 수신 또는 발신 통화는 모바일 앱에서 통화 기록으로 추적됩니다. 빠른 추가(+) 버튼을 눌러 통화 기록 추가를 통해 액세스할 수 있습니다. 여기에서 모든 최근 통화에 액세스할 수 있습니다. 번호를 클릭하여 새로운 연락처로 만들고 새로운 연락처와 연관시킬 수도 있습니다.

개별 기록의 통화 기록 보기:

통화 기록을 보고 싶은 연락처를 클릭합니다. 선택한 연락처의 세부 정보 페이지에서 가로로 스크롤하여 통화 기록 탭으로 이동합니다. 여기에서 해당 연락처와 연관된 모든 통화 목록을 찾을 수 있습니다. 통화 중 하나를 클릭하여 세부 정보(통화 유형 및 메모)를 확인합니다. 통화와 관련된 메모가 있는 경우에도 찾을 수 있습니다.