모바일 앱 내에서 전화를 거는 방법

필수 조건: 모바일 앱 내에서 Freshcaller를 사용하여 전화를 걸려면 앱 스토어에서 Freshcaller 모바일 앱을 설치해야 합니다 (iOS / Android). Freshcaller 앱과 그 기능에 대해 더 알아보려면 이 기사를 읽어보세요.

전화 기능 구성

모바일 앱은 Freshcaller 플랫폼에 로그인한 경우에만 Freshcaller 앱을 사용하여 전화를 걸 수 있습니다. 휴대폰에서 Freshcaller 앱 플랫폼에 로그인하려면 다음 단계를 따르세요.

Freshcaller 모바일 앱을 열고 자격 증명을 사용하여 계정에 로그인합니다. 웹 애플리케이션의 도메인 자격 증명을 사용하여 Freshcaller에 로그인할 수 있습니다. 단, 'freshworks'를 'freshcaller'로 변경하세요. 이렇게 보일 것입니다: “<your freshworks crm domain name>.freshcaller.com“
예를 들어, 도메인이 acme.myfreshworks.com인 경우 acme.freshcaller.com을 사용하여 Freshcaller에 로그인할 수 있습니다. Freshcaller 모바일 앱에 로그인한 후에는 Freshcaller를 사용하여 모바일 앱에서 전화를 걸 수 있습니다.

전화를 걸려면,

모바일 앱을 엽니다.
원하는 연락처를 엽니다. <CONTACT LANDING PAGE 스크린샷>
연락처 랜딩 페이지에서 전화 아이콘을 클릭합니다. 그러면 걸고자 하는 번호(직장 번호, 휴대폰 번호 또는 기타 번호)를 선택할 수 있는 옵션이 제공됩니다.
걸고자 하는 번호를 클릭합니다. 그러면 전화를 걸기 위해 전화 다이얼러 또는 Freshcaller 앱 중에서 선택하라는 팝업이 표시됩니다. Freshcaller를 기본 발신자로 설정하려면 체크박스를 클릭하세요. <CHOOSE PHONE 스크린샷>
참고: Freshcaller를 기본 발신자로 설정 해제하고 전화로 다시 변경하려면 설정 > 전화 환경설정 > 기본값으로 전화 선택으로 이동하세요.
Freshcaller 아이콘을 클릭합니다. 그러면 다이얼러가 열립니다.
다이얼 아이콘을 클릭하여 연락처에 전화를 겁니다.
전화를 종료하려면 종료를 클릭합니다. 그러면 통화 결과를 추가하고 클릭할 수 있는 통화 로그 화면이 표시됩니다. 이를 통해 통화 로그가 저장되고 활동 타임라인에 포함됩니다. <ADD CALL LOG 스크린샷>