# 제목: Android에서 다른 앱과 Freshdesk 티켓 공유하기 여기에서 Android 앱 다운로드 당신의 전화에서 다른 Android 앱과 티켓 링크를 쉽게 공유할 수 있습니다. 공유 옵션을 사용할 때, Freshdesk는 선택한 앱에 해당 티켓의 링크를 보냅니다. 티켓 상세 페이지에 있을 때, 오른쪽 상단의 세 개의 점을 탭하고 '공유'를 누르기만 하면 됩니다. 원하는 앱을 탭하면 티켓 링크와 함께 열리는 것을 볼 수 있습니다. 기본적으로, 포털의 에이전트만이 공유된 링크를 탭하여 티켓을 볼 수 있습니다. Admin > Portals > Edit > Manage Sections > Tickets on this portal can be viewed by > Anyone with a public ticket URL 설정을 활성화한 경우, 티켓을 공유할 때 공개 티켓 URL이 대신 추가됩니다. 이 기능은 특히 회사 내 팀들이 Trello, Slack, Basecamp 등의 도구를 사용하여 작업을 추적하고 다른 팀과 협업할 때 유용합니다. 예를 들어, 고객이 버그를 보고하거나 기능을 요청할 경우, 이를 이미 Trello에서 추적하고 있을 수 있는 QA 또는 제품 관리 팀과 즉시 공유할 수 있습니다. 배송 팀이 Basecamp를 사용하여 작업을 추적하는 경우, 고객이 패키지 업데이트를 문의하는 티켓을 한 번의 탭으로 보낼 수 있습니다. 공유 옵션을 사용하여 할 수 있는 일이 훨씬 더 많습니다. 팀이 이미 Google Apps를 사용하고 있고 Hangouts가 커뮤니케이션의 첫 번째 선택이라면, 한 번의 탭으로 티켓 링크를 보낼 수 있습니다. 다음 읽기: Freshdesk Android 앱에서 음성 검색