제목: Android 앱 로그인 및 로그아웃 The Android app for Freshdesk는 스마트폰이나 태블릿 장치를 통해 이동 중에도 고객을 지원할 수 있게 해줍니다. 솔루션 문서, 시나리오 자동화, 저장된 응답 등을 통해 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다. 로그인 및 로그아웃 앱에 로그인하려면 헬프데스크 도메인 이름, 에이전트 이메일 주소 및 비밀번호를 사용해야 합니다. 도메인 이름은 .freshdesk.com 또는 헬프데스크의 사용자 지정 URL일 수 있습니다 (예: support.yourcompany.com). SSO 및 SAML 사용 포털에서 사용자 지정 SSO 또는 SAML을 활성화한 경우, 헬프데스크 URL을 입력한 후 자격 증명을 입력할 수 있는 페이지로 이동합니다. 신원 제공자에 성공적으로 로그인하면 Freshdesk 앱이 관련 티켓을 보여줍니다. 만약 이 방법이 작동하지 않는 경우, SSO 로그인 페이지 위에 나타나는 일반 로그인 옵션을 사용할 수 있습니다. Google SSO를 사용하여 헬프데스크에 로그인할 수도 있습니다. 비밀번호 분실 Freshdesk 계정의 비밀번호를 잊어버린 경우, 비밀번호 텍스트 상자 아래의 '비밀번호를 잊으셨나요?'를 클릭하세요. Freshdesk 계정의 도메인 이름과 이메일 주소를 입력하세요. 해당 이메일 주소가 Freshdesk 계정의 사용자 프로필과 연결되어 있다면 비밀번호 재설정 이메일을 받게 됩니다. 로그아웃 Freshdesk 앱에서 로그아웃하려면, 오른쪽 하단의 더보기 아이콘을 클릭하고 목록 끝에 있는 로그아웃 버튼을 클릭하세요. 다음 읽기: 햄버거 메뉴 및 탐색 도구 모음