참고: 이 문서는 현재 새로운 샌드박스에 대한 내용으로, 이제 기업 플랜 고객에게 활성화되었습니다. Freshservice의 현재 샌드박스 버전은 여기를 클릭하여 확인하세요. 단계적 종료 계획에 대한 자세한 내용은 여기를 클릭하여 알아보세요.
오직 플레이 갓 관리자만 샌드박스를 생성, 편집 또는 삭제할 수 있습니다.
작업 공간 수준에서의 접근:
전역 설정 - 오직 플레이 갓 관리자만 샌드박스에 접근할 수 있습니다.
작업 공간 및 제한된 작업 공간 설정 - ‘작업 공간 관리자’ 권한이 있는 사용자만 샌드박스에 접근할 수 있습니다.
샌드박스로 역할이 복사되는 방법은?
모든 관리자는 기본적으로 샌드박스로 역할이 복사됩니다. 관리자는 프로덕션 인스턴스와 동일한 권한을 샌드박스에서도 가집니다. 예를 들어, 프로덕션의 플레이 갓 관리자는 샌드박스에서도 플레이 갓 권한을 유지합니다. 반면, 작업 공간 관리자는 해당 작업 공간에 특정한 권한만 유지합니다.
참고: 비관리자 상담원은 기본적으로 샌드박스에 접근할 수 없습니다. 그들의 역할을 ‘관리자’(플레이 갓 또는 작업 공간 관리자)로 업그레이드하면 샌드박스에 접근할 수 있습니다.