• 다음 대화 상자에서 Freshservice 계정에 구성한 사용자 지정 도메인을 입력합니다. 
  • 요청 제출 버튼을 클릭하여 요청을 시작합니다. 
  • 주기적으로 받은 편지함을 확인하여 제공업체로부터의 이메일을 확인합니다. 이메일을 받으면, SSL 인증서 요청을 확인하기 위해 이메일의 지침을 따르십시오. 
  • 완료되면, 며칠 기다렸다가 관리자 > 서비스 데스크 보안 페이지에서 업데이트를 확인합니다. 인증이 승인되고 완료되면, 페이지에 도메인에 대한 ELB 이름이 표시됩니다.
  • 제공된 ELB 이름을 복사하여 도메인 제어판에 DNS 레코드를 생성합니다. 방법을 모를 경우, 네트워크 관리자에게 문의하십시오. 
  • 저장 버튼을 클릭하여 Freshservice의 사용자 지정 SSL을 설정합니다. 
  • DNS 변경 사항이 전파되면 (24시간에서 72시간 사이가 소요될 수 있음), 지원 포털을 방문할 때 주소 표시줄에 자물쇠 아이콘이 표시되는 것을 볼 수 있습니다. 


참고: 사용자 지정 SSL 인증서는 지원 URL과 요청 제출 시 언급한 URL이 동일한 경우에만 작동합니다. Freshservice를 다른 도메인으로 지정하도록 재구성하는 경우, 연결이 더 이상 안전하지 않습니다.