사용자 포털을 완전히 새롭게 디자인하여 최종 사용자가 티켓을 제출하고 새 서비스를 요청하는 경험을 향상시켰습니다. (2014년 9월 22일부터 적용)
그러나, 이는 현재 사용자 정의된 포털에서 이전에 구성한 브랜딩에 일부 바람직하지 않은 변경 사항이 표시될 수 있음을 의미할 수 있습니다. 이를 수정하려면,
포털 설정을 재설정하려면:
- Freshservice 계정에서 관리자 -> 서비스 데스크 리브랜딩 (강력한 계정 설정 아래)으로 이동하여 포털 사용자 정의를 클릭합니다.
- 마지막으로, 재설정을 클릭하여 이전에 구성된 포털 설정으로 돌아갑니다.
- 다음에 표시되는 경고에서 "모든 변경 사항 재설정"을 클릭합니다.
- 새 UI가 보이지 않는 경우, 캐시를 한 번 지우고 서비스 데스크 포털을 다시 구성하세요. 이는 한 번만 필요한 재구성입니다.
이 문제가 계속 발생하는 경우, support@freshservice.com으로 Freshservice 지원팀에 문의하세요.