Analytics 모듈이 원활하게 작동하려면 특정 쿠키가 활성화되어 있어야 하며, 브라우저 확장 프로그램/방화벽에 의해 차단되지 않도록 해야 합니다. Chrome 버전은 최신 버전이므로 문제가 없을 것으로 생각됩니다.
작업 수행 중 오류가 발생하거나 Analytics 페이지에 빈 화면이 표시되면 브라우저 설정을 다음과 같이 변경하세요:
- Chrome 열기
- 설정으로 이동
- '쿠키 및 사이트 데이터'를 검색하여 열기
- 다음 두 단계 중 하나를 수행:
*타사 쿠키 차단 해제 (또는)
*허용 사이트에 [.]freshreports.com 추가 (Chrome 설정뿐만 아니라 개인 네트워크에서도)
위의 변경 사항을 적용한 후에도 문제가 지속되면, Analytics 탭에서 수행 중인 작업의 X-request ID를 가져와 support@freshdesk.com으로 문의하세요.