Freshdesk에서 시간 트리거에 따라 실행되는 자동화 규칙을 사용하면 워크플로우를 헬프데스크에 도입하고 시간 및 이벤트 기반 트리거에 따라 특정 작업을 정의할 수 있습니다.
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자동화 - 티켓 업데이트 시 실행되는 규칙
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