연락처 및 회사와 함께 작업하기

Freshdesk는 헬프데스크에 연락하는 모든 고객을 추적할 수 있도록 도와주며, 이들을 고객 탭 아래에 연락처로 생성하고 저장할 수 있게 합니다. 또한 특정 연락처를 그룹화하여 회사에 매핑할 수도 있습니다.

새로운 요청자가 티켓을 생성하면, 헬프데스크에 자동으로 연락처가 생성됩니다. 이러한 연락처는 연락처 탭에서 볼 수 있습니다. 더 읽어보기 여기.