API는 다양한 시스템과 통신하여 봇 안팎으로 정보를 가져오는 데 사용됩니다. 이 보고서는 API 성능에 대한 개요를 제공합니다.
각 플로우, 각 대화, 각 봇에 의해 수행된 API 호출 수를 파악하는 데 도움이 됩니다. 성공 및 실패한 API 호출 목록을 제공하여 API 명령을 조정할 수 있습니다. 특정 기간 동안 수행된 API 호출의 트래픽 흐름을 아는 것도 봇 플로우를 간소화하는 데 중요합니다.
이 보고서에 액세스하는 방법은?
- 왼쪽 패널에서 분석 아이콘을 클릭합니다
- 큐레이션된 보고서에서 API 개요 및 성능 를 선택합니다
- 편집 보기를 클릭합니다
- 필요한 필터를 선택하고 데이터를 가져옵니다.
API 호출을 분석할 수 있는 몇 가지 필터는 다음과 같습니다:
- 상태: API 호출이 실패했는지, 성공했는지, 시도되지 않았는지를 확인할 수 있습니다.
- 티켓 ID: 특정 티켓 ID에서 교환된 메시지 수를 확인할 수 있습니다.
- 소요 시간: API 호출 시 응답을 받는 데 걸린 시간을 확인할 수 있습니다.
- 응답 날짜: 특정 날짜에 대한 API 응답을 제공합니다. 데이터는 다양한 기간(주간, 월간, 연간)에 따라 응답 날짜로 필터링할 수 있습니다.
- 고객: 특정 고객에 대해 수행된 API 호출을 필터링할 수 있습니다.
- 이름: API 호출에 사용된 파일을 확인할 수 있습니다.
- 플로우: 각 봇 플로우에서 사용된 API 호출을 필터링할 수 있습니다.
- 기간: 매일, 매월, 매년, 매주 및 시간별로 메시지 수를 확인할 수 있습니다.
위젯, 필터, 시각화 등을 적용하여 자신의 API 개요 및 성능 보고서를 생성할 수도 있습니다. 자신의 보고서 작성 방법 알아보기 →