예정된 기능

필드 그룹을 사용하면 관련 사용자 필드를 쉽게 모아서 관리할 수 있습니다. 이러한 그룹에 특정 역할 기반 접근 제어를 할당하여 권한이 있는 사용자만 볼 수 있도록 하거나 편집할 수 있도록 보장합니다. 또한, 필드 그룹은 외부 애플리케이션(예: HRIS 시스템)에서 자동으로 채워지거나 Freshservice 내에서 수동으로 업데이트할 수 있어 사용자 데이터 관리에 유연성을 제공합니다.

필드 그룹을 만드는 방법?

•  전역 설정 > 사용자 관리 > 사용자 필드로 이동합니다.

•  새 필드 그룹 옵션을 클릭합니다.

• 필드 그룹에 이름을 지정합니다. 보기 및 편집 접근을 위한 특정 역할을 추가하여 세부적인 접근 제어를 제공합니다. 필드 그룹을 만들려면 저장 버튼을 클릭합니다.

• 필드 그룹은 사용자 필드에서 별도의 섹션으로 나타납니다.

• 이제 필드 그룹에 특정 필드를 추가할 수 있습니다. 

• 다른 필드 그룹에서 필드를 끌어다 놓을 수도 있습니다. 그러나 기본 필드는 필드 그룹으로 이동할 수 없습니다.