AI 에이전트 미리보기 외부 공유
Freddy AI 에이전트의 외부 공유 가능한 미리보기 기능을 통해 Freshworks 에이전트 라이선스가 없는 동료나 이해관계자와 AI 에이전트의 미리보기를 공유할 수 있는 링크를 생성할 수 있습니다.
참고: 외부 공유 가능한 미리보기 기능은 모든 계정에 기본적으로 활성화되어 있으며, 더 이상 필요하지 않을 경우 수동으로 비활성화해야 합니다.
외부 공유 가능한 미리보기의 이점
- 테스트 속도 향상: 더 많은 사용자를 참여시켜 피드백 주기를 가속화하고 문제를 더 빠르게 식별합니다.
- 피드백 범위 확장: Freshworks 사용자뿐만 아니라 다양한 팀과 이해관계자로부터 피드백을 수집합니다.
- 협업 강화: 접근 제한 없이 팀 간 테스트를 가능하게 하는 미리보기 링크를 쉽게 공유합니다.
- 보안 유지: 링크를 비활성화하거나 재설정할 수 있는 옵션으로 접근을 제어하여 안전한 테스트 환경을 보장합니다.
외부 공유 가능한 미리보기 생성
AI 에이전트의 응답과 대화 흐름을 정의하여 설정합니다. 설정이 완료되고 테스트 준비가 되면, 외부 공유 링크를 설정하기 위한 다음 단계를 따르십시오:
- 미리보기 버튼 옆의 드롭다운을 클릭합니다.
- 새 탭에서 미리보기 열기를 선택하고 링크를 복사합니다.
- 팀이나 이해관계자와 링크를 공유합니다.
이 링크를 통해 Freshworks에 접근하지 않아도 사용자가 브라우저에서 직접 AI 에이전트와 상호작용할 수 있습니다.
외부 공유 가능한 미리보기 관리
AI 에이전트 > 구성 > 설정 > 외부 공유 가능한 미리보기로 이동하여 다음 옵션을 사용하여 미리보기 링크에 대한 접근을 제어합니다:
- 비활성화: 스위치를 꺼서 링크를 일시적으로 비활성화하고 외부 테스트를 중지합니다.
- 재설정: 기존 링크를 대체해야 할 경우, 특히 의도된 그룹이 아닌 다른 사람에게 알려진 경우, 새 링크를 생성하려면 재설정 버튼을 클릭합니다.