참고: 이 기능은 단계적으로 출시되고 있습니다. 모든 고객에게 제공될 때까지 기다려 주셔서 감사합니다.
수직 및 채널별 봇 템플릿에서 제공하는 준비된 흐름을 통해 봇 조정에 소요되는 시간을 절약하고 노력을 줄이십시오. 다음 봇을 구축할 때 템플릿의 모든 흐름을 기존 봇에 가져와 기능을 향상시키고 워크플로를 간소화할 수 있습니다. 산업별 봇 템플릿을 활용하거나 몇 번의 클릭만으로 기존 봇에 흐름을 가져와 봇을 향상시키십시오.
각 템플릿과 봇은 이미 특정 채널에 매핑되어 있습니다. 동일한 채널을 가진 경우에만 템플릿을 봇에 가져올 수 있습니다. 봇 템플릿은 이미 사용 가능한 초안 버전이 있는 봇에 가져올 수 있습니다. 템플릿을 가져오기 전에 봇의 초안 버전을 생성해야 합니다.
템플릿 목록 페이지에서:
- 템플릿 목록 페이지로 이동하여 원하는 템플릿을 식별하십시오. 각 템플릿 그리드에는 배포할 수 있는 채널을 나타내는 아이콘이 있습니다.
- 템플릿을 사용하여 새 봇을 생성하려면 사용 버튼을 클릭하십시오.
기존 봇 내에서:
- 봇 템플릿의 흐름을 포함하려는 봇으로 이동하십시오.
- 기존 흐름 목록 옆의 플러스 아이콘을 클릭하면 드롭다운에서 두 가지 옵션을 볼 수 있습니다:
- 새 흐름: 이는 봇 흐름을 수동으로 구축할 수 있는 새 흐름을 생성합니다. 또는 Freddy에게 봇 흐름이나 대화를 구축하도록 요청할 수 있습니다.
- 템플릿 가져오기: 이는 봇 템플릿을 기존 봇에 가져올 수 있게 합니다.
- 템플릿 가져오기를 선택하면 템플릿 목록 페이지로 리디렉션되며, 여기서 템플릿 목록에서 선택할 수 있습니다. 이 페이지는 자동으로 봇 템플릿에 적용되지 않는 템플릿을 필터링합니다.
모든 봇 요소(흐름, 대화, 조건, API 등)와 함께 사용자 정의 속성 및 OTP 설정도 가져옵니다. 그러나 기존 사용자 정의 속성과 OTP 설정은 덮어쓰지 않습니다.
또한, 모든 채널에서 사용할 수 있는 요소가 포함된 특정 봇 템플릿을 활성화했습니다. 이는 봇 관리자가 더 큰 유연성과 다재다능성을 제공하며, 이제 여러 채널에서 사용할 수 있는 봇을 생성할 수 있어 고객이 더 쉽게 상호작용하고 필요한 지원을 받을 수 있습니다.