교육 기관은 종종 입학 희망자들로부터 제공되는 과정을 이해하려는 문의와 기존 학생들이 강의 자료를 다운로드하거나 튜터와의 온라인 세션을 예약하려는 문의를 받습니다. Ed-tech 봇 템플릿을 사용하면 이러한 문의를 자동으로 처리하고 요구 사항을 쉽게 탐색할 수 있도록 도와 시간을 절약할 수 있습니다.
귀하의 서비스에 따라 ed-tech 봇 템플릿을 필요에 맞게 조정할 수 있습니다. 예를 들어, 기존 플로우를 수정하거나, 사용 사례에 따라 더 많은 대화를 추가하거나, FAQ 처리를 위해 Answers 모듈을 사용하는 등 다양한 방법이 있습니다. 봇을 귀하의 브랜드에 맞게 사용자 정의하고 셀프 서비스 위젯에 배포할 수 있습니다.
ed-tech 봇 템플릿은 신입생과 기존 학생을 위한 가장 일반적인 플로우를 포함하고 있습니다. 각각의 세부 사항을 살펴보겠습니다.
신입생 플로우:
- 온라인 데모 수업 예약: 사용 가능한 과정 목록과 각 과정의 시간대를 표시할 수 있습니다. 학생/부모는 휴대폰 번호와 이메일 주소를 제공하여 원하는 과목의 데모를 예약할 수 있습니다.
- 강의 계획 다운로드: 사용 가능한 과정 목록에서 과정을 선택하여 강의 계획을 다운로드할 수 있습니다.
- 교육 상담사와 대화: 학생들이 원하는 과정을 탐색하는 동안 교육 상담사와 채팅/대화할 수 있는 옵션을 제공합니다.
기존 학생 플로우:
- 튜터와 채팅: 학생 ID와 등록한 과정을 가져와 학생들이 튜터와 채팅할 수 있도록 합니다.
- 온라인 리뷰 세션 예약: 등록한 과목에 대해 튜터와 온라인 리뷰를 예약할 수 있도록 합니다.
- 과정 진행 요약 표시: 과정 세부 정보를 가져와 각 과정의 진행 상황을 학생들이 볼 수 있도록 합니다.
- 과정 완료 증명서 다운로드: 완료한 과정의 증명서를 다운로드할 수 있도록 합니다.
- 온라인 시험 일정 예약: 사용 가능한 시간대에 따라 학생들이 과정의 온라인 시험을 예약할 수 있도록 합니다.
- 과제 다운로드: 학생들이 주/월간 과제를 다운로드할 수 있도록 과정 세부 정보를 가져옵니다.
- 과제 제출: 현재 과정의 과제를 온라인으로 업로드/제출할 수 있도록 과정 세부 정보를 가져옵니다.
- 과정 구독 취소: 등록한 과정을 가져와 학생/부모가 과정 구독을 취소할 수 있도록 합니다.
이 봇 템플릿을 비즈니스에 배포할 경우 다음 사항을 고려해야 합니다:
- API 라이브러리: 템플릿에 기본 제공되는 API 엔드포인트는 더미입니다. 더미 URL, 응답 매개변수, 페이로드 내용을 제거하고 비즈니스의 API로 API 라이브러리를 업데이트해야 합니다.
- 플레이스홀더: 봇 플로우의 응답은 플레이스홀더가 사용되지 않았기 때문에 정적입니다. 질문에 대한 응답이 외부 소스(API를 통해)에서 가져오는지 여부에 따라 더미 정적 응답을 응답 매개변수의 플레이스홀더로 교체해야 합니다.
- OTP를 사용한 인증: 기본적으로 모든 관련 플로우에는 안전한 거래/대화를 보장하기 위해 기본 OTP 인증이 활성화되어 있습니다.