제목: 항공사 여행 계획 봇 템플릿 이미지: 0개 일반적으로 항공사는 항공편 예약, 항공편 상태, 티켓 예약 요청 등과 관련된 많은 문의를 받습니다. 항공사 여행 템플릿을 사용하면 이러한 문의 처리를 자동화하고 고객이 요구 사항을 쉽게 탐색할 수 있도록 도와 시간을 절약할 수 있습니다.  이 항공사 여행 계획 봇 템플릿을 제공하는 서비스에 맞게 조정할 수 있습니다. 예를 들어, 기존 흐름을 수정하거나, 사용 사례에 따라 더 많은 대화를 추가하거나, FAQ 처리를 위해 Answers 모듈을 사용할 수 있습니다. 또한, 봇을 브랜드에 맞게 사용자 정의하고 셀프 서비스 위젯에 배포할 수 있습니다.  항공사 여행 봇 템플릿은 항공편 정보 및 결제 정보에 대한 가장 일반적인 흐름을 다룹니다. 각 항목을 자세히 살펴보겠습니다.   항공편 정보: 항공편 예약: 관련 정보를 가져와 고객이 국내 항공편을 예약할 수 있도록 합니다. 국제 예약의 경우 웹사이트로 리디렉션할 수 있습니다. 항공편 상태: 고객이 PNR 번호를 가져와 항공편 상태를 확인할 수 있도록 합니다. 일정표 가져오기: 고객의 PNR 번호를 가져와 항공편 일정을 표시합니다. 출발지 및 도착지, 출발 및 도착 시간, 경유지 세부 정보(있는 경우) 등을 표시합니다. 웹사이트로 리디렉션하여 식사 예약, 초과 수하물 추가 등의 옵션을 제공할 수도 있습니다.  탑승권 다운로드: 고객이 PNR 번호를 가져와 탑승권을 다운로드할 수 있도록 합니다. 고객이 사용할 수 있는 탑승권이 포함된 다운로드 가능한 링크를 제공할 수 있습니다.  수하물 태그 생성: 고객의 PNR 번호를 가져와 수하물 태그에 대한 다운로드 가능한 링크를 제공합니다. 태그를 생성하기 전에 여행 날짜 범위가 24시간 이내인지 확인하는 조건을 설정할 수도 있습니다.  웹 체크인: 고객의 항공편이 48시간 이내인지 확인하는 조건을 설정하고, PNR 번호로 온라인 체크인을 허용할 수 있습니다.  일정 변경: 고객의 PNR 번호를 기반으로 실제 예약 정보를 표시하고, 확인 후 웹사이트로 리디렉션하여 항공편을 재예약할 수 있습니다. 결제 정보: 결제 상태: 예약 시 생성된 PNR 번호를 가져와 고객에게 항공권 결제 상태를 표시합니다. 환불 상태: 예약 시 생성된 PNR 번호를 가져와 고객에게 항공권 환불 상태를 표시합니다. 보상 포인트: 등록된 전화번호를 가져와 고객에게 보상 포인트 잔액을 표시합니다.   이 봇 템플릿을 비즈니스에 배포할 경우 다음 사항을 고려해야 합니다: API 라이브러리: 템플릿에 기본적으로 제공되는 API 엔드포인트는 더미입니다. 더미 URL, 응답 매개변수, 페이로드 내용을 제거하고 비즈니스의 API로 API 라이브러리를 업데이트해야 합니다. 플레이스홀더: 봇 흐름의 응답은 플레이스홀더가 사용되지 않았기 때문에 정적입니다. 질문에 대한 응답이 외부 소스(API를 통해)에서 가져오는 경우, 더미 정적 응답을 응답 매개변수의 플레이스홀더로 교체해야 합니다. OTP를 사용한 인증: 기본적으로 모든 관련 흐름에는 안전한 거래/대화를 보장하기 위해 기본 OTP 인증이 활성화되어 있습니다.