워크플로우는 팀의 생산성을 높이기 위해 비즈니스 프로세스에서 특정 작업을 자동화하는 데 도움을 줍니다. IF 및 AND 조건을 그룹으로 실행하는 고급 워크플로우를 설정할 수 있습니다. 다음은 예시입니다. 특정 영업 담당자와 필드 속성에 따라 고객에게 이메일을 보내는 워크플로우를 생성합니다. 영업 담당자에 대한 특정 조건을 찾고 이를 실행하는 워크플로우를 설정합니다. 예를 들어, James와 John에게 매핑된 고가치 연락처를 다른 에이전트에게 재할당하여 월간 전환율을 높이고자 하는 워크플로우를 설정하고 싶다고 가정해 봅시다. 하지만 이 목록 내에서 John이 "High value"로 태그를 지정한 연락처와 James가 "Promising"으로 태그를 지정한 연락처만을 대상으로 하고 싶습니다. 이를 실행하기 위해 고급 논리를 설정할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다: A. 영업 담당자 = John B. 우선순위 = High Value C. 영업 담당자 = James D. 유형 = Promising 조건: ((A AND B) OR (C AND D)) 그룹 A(영업 담당자 = “John” AND 우선순위 = “High Value”) OR 그룹 B(영업 담당자 = “James” AND 유형 = “Promising”) 작업: 태그 추가, 새로운 영업 담당자에게 재할당 참고: 연락처 모듈에 있는 이메일 상태 필드는 워크플로우에서 트리거로 사용할 수 없습니다. 시간 기반 워크플로우(일일/주간/월간 트리거)에는 워크플로우에서 고급 조건 옵션이 없습니다.