WhatsApp 사용 지표를 통해 관리자는 Freshchat 계정에 통합된 각 WhatsApp 번호의 사용 지표를 통합 화면에서 모니터링할 수 있습니다.
계정 관리자는 총 소비된 대화를 비즈니스 시작, 사용자 시작 및 무료 대화로 월별 캘린더 기준으로 나누어 볼 수 있으며, 이에 따른 비용도 확인할 수 있습니다.
WhatsApp 사용 지표를 확인하려면 아래 단계를 따르세요.
- 관리자 > 채널로 이동하여 WhatsApp을 선택합니다.
- 상세 이용 내역 보기를 클릭합니다.
- 이 화면에서 매월 총 대화 요약과 비즈니스 시작, 사용자 시작, 무료 대화의 세부 내역을 확인할 수 있습니다.
- 다양한 WhatsApp 비즈니스 번호에 대한 위 데이터의 세부 내역과 발생 비용을 확인할 수 있습니다.
참고: 24시간 대화 창 내에서 WhatsApp 비즈니스는 사용자 시작 및 비즈니스 시작 대화에 대해 수신자의 전화번호 국가 코드에 따라 요금이 달라질 수 있습니다. 자세한 내용은 이 문서를 참조하세요.
추가 지원이 필요하시면 support@freshchat.com으로 문의해 주세요.