Freshservice 변경 사항, 업그레이드 및 사용 중단

참고: 이 문서를 끝까지 읽고 취해야 할 조치를 이해하시기 바랍니다. 

저희는 개선된 서비스를 제공하고 끊김 없는 IT 서비스 관리 경험을 보장하기 위해 일부 시스템과 기능을 변경하고 있습니다. 이러한 변경 사항과 그 영향에 대한 정보는 아래와 같습니다:

1. Freshservice 분석의 공정 사용 정책(FUP)

2. 마켓플레이스 앱의 레거시 버전 중단

3. AWS 오케스트레이션 앱 중단

4. 현재 샌드박스 버전의 사용 중단

Freshservice 분석의 공정 사용 정책(FUP)

모든 고객이 끊김 없고 성능이 우수하며 원활한 보고 경험을 할 수 있도록 보장하기 위해, 2025년 5월 6일부터 일부 분석 기능에 보호 장치를 구현할 예정입니다.

무엇이 변경되나요?

• 2025년 5월 6일부터 Freshservice 분석은 특정 FUP 한도 내에서만 사용할 수 있습니다.

• 기존 보고서는 2025년 5월 6일 이전에 FUP 한도에 맞게 수정되지 않으면 사용할 수 없습니다.

2025년 5월 6일, 휴지통 폴더로 이동됩니다. 이러한 보고서를 휴지통 폴더에서 복구하려면 FUP 제한을 준수하도록 수정해야 합니다.

자세한 내용은 여기에서 확인하세요.

마켓플레이스 앱의 레거시 버전 중 일부가 중단됩니다

향상되고 일관된 앱 경험을 제공하기 위해 몇 가지 마켓플레이스 앱의 레거시 버전을 중단할 예정입니다. 이러한 앱이 중단 없이 예상대로 작동하도록 하려면  2024년 11월 5일 까지 업그레이드해야 합니다.

업그레이드가 필요한 앱 목록은 다음과 같습니다:

무엇이 변경되나요?

이 앱들은 2024년 11월 5일까지 업그레이드되지 않으면 작동을 멈출 것입니다.

자세한 내용은 여기에서 확인하세요.

AWS 오케스트레이션 앱 중단

클라우드 관리 앱에서 클라우드 디스커버리 및 오케스트레이션 기능을 모두 제공하기 위해 AWS EC2 - 오케스트레이션 앱은 2024년 11월 5일에 중단됩니다.

무엇이 변경되나요?
AWS EC2 - 오케스트레이션 앱에 대한 접근이 불가능해집니다. 이 앱을 사용하여 구축된 워크플로우는 작동을 멈출 것입니다.

자세한 내용은 여기를 참조하세요.

현재 샌드박스 버전의 사용 중단

Freshservice에서 개선된 샌드박스의 향상된 기능을 경험할 수 있도록, 현재 버전의 샌드박스를 2024년 11월 5일에 사용 중단할 예정입니다.

무엇이 변경되나요?

현재 버전을 사용하여 생성된 모든 샌드박스는 2024년 11월 5일에 삭제됩니다.

자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다..