위에서 언급한 API 엔드포인트의 이전 버전을 사용 중인 경우, 이 마이그레이션의 영향을 받게 됩니다.
중단을 방지하기 위해 2023년 11월 30일까지 모든 위치에서 새로운 ‘모든 티켓 필드 나열’ 및 ‘모든 변경 필드 나열’ API 엔드포인트로 전환하십시오.
새로운 Freshservice NAT IP 주소 허용 목록 추가
보안을 강화하기 위해 Freshservice에서 외부 서비스로의 모든 아웃바운드 통신을 지원하는 NAT IP 주소를 업데이트했습니다.
무엇이 변경되나요? Freshservice에서 외부 서비스로의 모든 아웃바운드 통신을 지원하는 NAT IP 주소를 추가했습니다. 여기에 새로운 IP 주소 목록이 있습니다.
날짜
영향을 받는 대상
필요한 조치
2023년 11월 30일
Freshservice와 통신하는 네트워크 및 서비스에 방화벽/허용 목록 메커니즘을 구성한 경우, 그리고 여기에 나와 있는 IP 주소를 허용 목록에 추가한 경우, 영향을 받을 수 있습니다.
-family: Roboto, sans-serif; color: rgb(17, 85, 204); font-weight: 400; text-decoration-skip-ink: none;">이전 IP 주소만 허용하는 경우, 이 마이그레이션이 영향을 미칠 수 있습니다. 예를 들어, 워크플로우 자동화기에서 사용자 정의 API 엔드포인트를 호출하는 웹 요청 노드가 해당됩니다.
여기에 언급된새로운 IP 주소를 이전 IP 주소와 함께 2023년 11월 30일까지 허용 목록에 추가하여 잠재적인 중단을 방지하세요.
Zoom 오케스트레이션 앱의 JWT 인증 사용 중단
참고: 이 변경의 마감일은 2023년 9월 1일입니다.
Zoom은 2023년 6월 1일부터 인증을 위한 새로운 JSON 웹 토큰(JWT)의 사용을 중단하고 대신 OAuth를 사용할 것을 권장합니다. Freshservice와 Zoom의 통합을 원활하게 사용하려면 통합을 업데이트해야 합니다. 또한, Zoom은 2023년 9월 1일부터 기존의 모든 JWT 기반 인증 지원을 중단할 예정입니다. 따라서 모든 Zoom 기반 인증을 OAuth로 마이그레이션하는 것이 중요합니다.
무엇이 변경되나요? 2023년 6월 1일부터 새로운 JWT 앱을 생성할 수 있는 기능이 비활성화됩니다. 2023년 9월 1일까지 JWT 앱은 예상 수명 종료에 도달할 것입니다.
날짜
누가 영향을 받나요?
필요한 조치
2023년 9월 1일
SaaS 관리, 워크플로우 오케스트레이션 노드에서 Zoom-Orch 애플리케이션을 사용한 경우, Zoom에 대한 모든 관련 API 호출이 영향을 받습니다.
Zoom과 Freshservice를 계속 사용하려면 인증을 위해 OAuth를 사용하도록 통합을 업데이트하세요. 자세한 정보는 여기에서 확인하세요.
알림 엔드포인트 사용 중단
Alert Management Systems 2.0의 도입으로 '알림 프로필' 엔터티가 사용 중단되고 '모니터링 도구'로 대체되었습니다. 엔드포인트 URL의 일관성을 유지하기 위해 알림 프로필과 관련된 URL을 업데이트했습니다.