우리는 일부 기능과 제공 항목을 업그레이드된 버전으로 마이그레이션하고 있습니다. 이러한 예정된 마이그레이션과 그 영향에 대한 세부 사항은 아래에 나와 있습니다.
- API v2의 사용자 이름 및 비밀번호 기반 기본 인증 폐기
- 사용자 관리 API에서 폐기된 속성 제거
- Amazon Web Services Marketplace 앱 폐기
- TLS 1.2 암호 스위트 강화
API v2의 사용자 이름 및 비밀번호 기반 기본 인증 폐기
데이터 보안을 강화하기 위해 Freshservice API의 사용자 이름 및 비밀번호 기반 기본 인증을 폐기합니다. 2023년 5월 31일 이후로는 API 키를 사용한 기본 인증만 지원됩니다.
폐기 날짜인 2023년 5월 31일 이후로는 사용자 이름/비밀번호를 통한 기본 인증을 사용하는 모든 API 요청이 실패하게 됩니다. 이는 사용자 이름/비밀번호를 통한 기본 인증을 사용하는 모든 워크플로우 및 사용자 정의가 실패하게 됨을 의미합니다.
사용자 관리 API에서 폐기된 속성 제거
Freshservice의 사용자 관리 모듈 개선 이후 API의 중복성을 줄이기 위해, 2023년 5월 31일까지 상담원 및 상담원 그룹 API에서 모든 폐기된 속성을 제거할 예정입니다.
폐기 날짜 이후 2023년 5월 31일, 이 속성을 사용하는 API 요청의 모든 입력은 허용되지 않습니다. '상담원' 또는 '상담원 그룹' 객체를 포함하는 모든 응답은 더 이상 이러한 사용 중단된 속성을 포함하지 않습니다.
위에 나열된 속성을 사용하여 API를 사용한 경우, 다음 작업 중 하나에서 이 사용 중단의 영향을 받을 수 있습니다:
워크플로우를 구성하기 위해 (웹 요청 및 웹훅 트리거 액션)
포털을 사용자 정의하기 위해
사용자 정의 애플리케이션에서 Freshservice 인스턴스와 상호 작용하기 위해
Amazon Web Services Marketplace 앱의 사용 중단
AWS 클라우드의 파워 유저에게 더 발전된 클라우드 검색 및 관리 솔루션을 제공하기 위해, 우리는 AWS Cloud discovery 애플리케이션으로 업그레이드할 것입니다. 이 새로운 업그레이드의 일환으로, 우리는 Amazon Web Services (네이티브 AWS 앱) 애플리케이션을 2023년 5월 31일에 마켓플레이스에서 사용 중단할 것입니다.
TLS 1.2 암호 스위트 강화
우리는 정보 시스템과 고객 데이터를 보호하기 위해 새로운 보안 통제를 업데이트하고 구현하고 있습니다.
우리는 2020년 4월에 TLS의 이전 버전(1.1 이하)에 대한 지원을 종료하고 제품군 전반에 걸쳐 TLS 1.2에 대한 지원을 계속했습니다. 다음으로, 우리는 전송 계층 보안 통제를 변경하여 TLS 1.2 강력한 암호 스위트만 허용할 것입니다.
Freshservice와의 사용자 정의 통합을 구축한 경우, API 클라이언트가 TLS 1.2 강력한 암호 스위트와 호환되는지 확인하십시오.
API 클라이언트 호환성을 테스트하는 방법에 대한 자세한 정보는 여기에서 확인할 수 있습니다.
지원이나 문의 사항이 있으면 support@freshservice.com 으로 연락해 주세요.