Freshsales는 트리거를 실행하기 위해 순차적인 백그라운드 프로세스를 사용합니다. 이는 제품 UI나 API 자동화를 통해 레코드가 생성되거나 업데이트될 때 트리거가 실행되는 우선순위가 있다는 것을 의미합니다.
트리거 - 실행 순서
Freshsales에서 트리거의 실행 순서는 다음과 같습니다:
순차적 백그라운드 업데이트의 장점
실행 순서에 대한 더 많은 제어
병렬 백그라운드 업데이트와 비교하여 실행 결과에 대한 예측 가능성이 높아져 CRM의 성능이 향상됩니다.
이를 더 잘 이해하기 위해 예를 들어보겠습니다. Fred Markley라는 리드를 생성한다고 가정해봅시다. 이는 CRM에서 수동 작업이므로 UI에 즉시 반영됩니다. James Markley와 관련된 자동화 또는 트리거는 실행 전에 아래 순서를 따릅니다:
마켓플레이스 이벤트가 존재하는 경우, 이는 트리거됩니다. 이 이벤트를 듣고 있는 앱은 즉시 실행됩니다.
이 레코드에 대한 리드 데이터 보강 은 자동 작업으로 실행 대기열에 먼저 추가됩니다. 여기에는 이름, 성, 전체 이름, 프로필 사진 및 개인 소셜 미디어 프로필이 포함되며, 이는 연락처의 이메일 주소를 사용하여 검색됩니다.
리드의 회사 데이터 필드(회사 로고, 회사 주소, 회사 전화번호)는 회사 웹사이트에서 검색되어 자동 업데이트 대기열에 다음으로 추가됩니다.
이 리드가 미시간 출신이므로, 영역 규칙 에 따라 자동으로 소유자를 할당하는 것이 실행 대기열에 다음으로 추가됩니다.
Fred가 웨비나 리드이므로, 워크플로우 자동화 는 소스가 '웨비나'인 연락처가 '관심 있음' 단계로 지정되도록 실행 대기열에 추가됩니다.
암묵적 리드 점수 - 직함, 회사, 산업 및 수익과 같은 필드를 기반으로 연락처가 이상적인 의사 결정자인지를 판단하는 데 도움이 되는 리드 점수입니다.
명시적 리드 점수 - 방문한 웹 페이지, 다운로드한 콘텐츠 또는 참석한 웨비나와 같은 관찰되거나 추론된 행동을 기반으로 한 리드 점수입니다.
1단계에서 지정된 마켓플레이스 이벤트가 다시 트리거됩니다. 이 이벤트를 듣고 있는 앱은 즉시 실행됩니다.
위의 자동화에 대한 백그라운드 실행은 그룹화되어 한 번에 모두 실행됩니다.