클릭률(CTR):
일반적으로 이메일 클릭률은 이메일 내 링크를 클릭한 연락처의 비율입니다. 이는 이메일 클릭률이라고도 불립니다. 클릭률을 추적하는 주요 목표는 수신자의 참여도를 측정하는 것입니다.
이는 아래 공식을 사용하여 계산됩니다.
클릭률=클릭한 이메일 수 / (전송된 이메일 수 - 반송된 이메일 수)
CTR을 최적화하려면 관련 이미지를 추가하고 CTA 버튼을 삽입하여 청중의 참여도를 높일 수 있습니다.
클릭 오픈율(CTOR):
클릭 오픈율은 고유 클릭 수와 고유 오픈 수를 비교합니다. 간단히 말해, 오픈 수에 대한 클릭 수의 비율입니다. 이는 이메일 디자인과 콘텐츠가 목표 청중과 얼마나 잘 맞는지를 더 잘 측정할 수 있게 해줍니다. 클릭 오픈율은 이메일을 실제로 본 연락처에서 캡처된 클릭 수를 기준으로 하므로 클릭률과는 다릅니다. 이는 아래 공식을 사용하여 계산됩니다.
클릭 오픈율= (총 이메일 클릭 수/총 이메일 오픈 수) *100
본질적으로 클릭률은 모든 받은 편지함 행동을 고려합니다. 반면 클릭 오픈율은 이메일을 열어본 사람들의 행동만 포함합니다.