(이 솔루션 문서는 2022년 8월 이전에 Freshdesk에 가입한 사용자에게만 해당됩니다)
Freshworks Analytics는 더 간단하고 빠른 보고서 작성 경험으로 새롭게 단장하고 있습니다.
더 즐거운 Analytics 경험을 만나보세요!
- 더 빠른 보고서 생성
- 새로운 보고서 생성 흐름
- 쉬운 위젯 구성
- 새로운 위젯 생성
- ‘갤러리’가 있는 개편된 위젯 창
- 모든 방향으로 위젯 크기 조정
- 더 세밀한 크기 조정
- 위젯 확장 모드
- 위젯 간 빠른 편집 및 전환
- 쉽게 분석하기
- 원활한 협업
- 손쉬운 탐색
다음은 여러분을 기다리고 있는 새로운 기능 향상 목록입니다:
- 더 빠른 보고서 생성
보고서 작성 경험을 더 간단하고, 빠르고, 무엇보다도 마찰 없이 만들기 위해 몇 가지 중요한 개선을 가져왔습니다.
1. 새로운 보고서 생성 흐름
이전에는 보고서를 작성하기 위해 여러 단계와 전환이 필요했습니다.
새로운 보고서 생성 흐름으로, 보고서를 원활하게 생성할 수 있도록 최적화했습니다.
‘새 보고서’ 버튼을 클릭하여 보고서 생성을 시작할 수 있습니다. 보고서 이름을 처음부터 지정하는 대신, 상단 왼쪽 탐색 바의 편집 가능한 이름 필드를 사용하여 편리한 시점에 이름을 지정할 수 있습니다.
새로운 경험으로, 생성하거나 복제한 모든 보고서는 기본적으로 개인 보고서가 됩니다. 동료와 보고서를 공유하여 공개할 수 있습니다.
이전에 직면했던 문제 중 하나는 보고서를 ‘보기’ 또는 ‘편집’ 중인지 파악하는 것이었습니다. 새로운 경험으로, 편집 버튼을 클릭하여 보고서 편집을 시작할 수 있습니다.
2. 쉬운 위젯 구성
위젯 생성 및 구성에 있어 여러 가지 개선을 가져왔습니다:
a) 새로운 위젯 생성
이전에는 위젯을 구성하기 전에 ‘저장’해야 했습니다.
새로운 보고서 작성 경험으로, 위젯을 저장하라는 팝업 및 프롬프트를 더 이상 보지 않게 됩니다. 오른쪽의 위젯 창을 여러 번 클릭하지 않고도 보고서 페이지에서 위젯을 바로 편집할 수 있습니다.
b) ‘갤러리’가 있는 개편된 위젯 창
이전에는 위젯 창 내의 '기존' 및 '템플릿'이 '갤러리'가 있는 위젯 창에서 잘 보이지 않았습니다.
새로운 경험으로, 갤러리 아래의 위젯 창에서 새 위젯을 원활하게 추가하거나 처음부터 생성할 수 있습니다. 갤러리는 인기 있는 위젯, 템플릿 및 사용자 정의 갤러리 옵션을 제공합니다
c) 모든 방향으로 위젯 크기 조정
새로운 경험으로, 오른쪽 아래에서만이 아닌 모든 네 방향으로 위젯 크기를 조정할 수 있는 유연성을 제공합니다!
d) 더 세밀한 크기 조정
위젯의 수와 크기를 더 잘 제어할 수 있도록 그리드 크기의 세밀함을 개선했습니다.
e) 위젯 확장 모드
이제 보고서 페이지에서 위젯을 확장하고 확장된 위젯을 편집할 수도 있습니다.
3. 위젯 간 빠른 편집 및 전환
이제 보고서 보기에서 위젯을 한 번의 클릭으로 편집할 수 있으며, 차트 구성을 위한 측면 패널을 통해 동일한 화면에서 위젯 간 전환도 가능합니다.
- 쉽게 분석하기:
보고서 페이지에서 필터링 옵션(드릴 다운 및 기본 데이터 보기)
이제 그래프를 왼쪽 클릭하여 보고서 페이지에서 드릴 다운 및 기본 데이터 보기를 사용하여 데이터를 필터링할 수 있습니다. 별도로 위젯을 열 필요가 없습니다.
- 원활한 협업
팀원과의 협업이 다음 개선 사항으로 인해 매우 쉬워질 것입니다:
1) 보고서 페이지에서 공유 옵션(내보내기 및 일정)
보고서 페이지에서 위젯에 대해 ‘내보내기’ 및 ‘일정’과 같은 협업 기능을 도입했습니다. 더욱이, 이들은 한 번의 클릭으로 가능합니다.
2) 향상된 프레젠테이션 모드
이전에는 프레젠테이션 모드가 전체 화면 표시를 제공했지만, 지속 시간을 제어할 수 있는 옵션이 없었습니다.
이제 프레젠테이션 모드에서 프레젠테이션에 대한 제어가 훨씬 더 향상되었습니다. 프레젠테이션 중 5, 10, 15, 30, 60초와 같은 시간을 미리 설정할 수 있습니다. 프레젠테이션 중 언제든지 일시 중지, 특정 페이지로 건너뛰기 또는 보고서 보기로 돌아갈 수 있습니다.
- 손쉬운 탐색
탐색 및 기능 발견을 원활하게 만들기 위한 다양한 개선 사항도 있습니다:
1) 보고서 간 즉시 탐색
새로운 ‘즉시 탐색기’를 통해 기존 보고서에 액세스하는 것이 훨씬 쉬워졌습니다. 보고서 작성 중 언제든지 상단 왼쪽 탐색 바의 햄버거 아이콘을 클릭하여 액세스할 수 있습니다. 즉시 탐색기를 사용하여 새 보고서를 생성하고, 기존 보고서를 검색하며, 보고서를 필터링하고 정렬할 수 있습니다.
2) 미니멀한 상단 탐색 바
이전에는 상단 탐색 바에 많은 아이콘이 있었습니다.
이제 상단 탐색 바를 더 깔끔하고 미니멀한 접근 방식으로 변경하여 옵션을 드롭다운으로 재분류했습니다.
3) 측면 패널의 컨텍스트 정보
이전에는 보고서 페이지 또는 위젯 페이지의 측면 패널에 표준 디스플레이가 있었습니다.
이번 업데이트로, 측면 패널도 개편되어 차트 위젯, 텍스트 또는 이미지 위젯, 위젯 그룹, 또는 위젯이 전혀 선택되지 않은 경우에 따라 컨텍스트 편집 옵션이 제공됩니다.
이러한 새로운 업데이트가 보고서 작성 경험을 더 간단하고 빠르게 만들어주기를 바라며, 앞으로도 많은 업데이트를 제공할 수 있기를 바랍니다.
새로운 보고서 작성 경험에 대한 문의 사항이 있으시면 support@freshdesk.com으로 연락해 주세요.