Android용 Freshdesk를 사용하면 계정에서 티켓, 고객 및 솔루션 문서를 음성으로 검색할 수 있습니다. 음성 검색은 Google 런처가 설치된 지원되는 전화기가 필요합니다. 'Ok Google'이라고 말한 후 다음 명령어 중 하나를 사용하여 Freshdesk 계정에서 적절한 검색을 수행할 수 있습니다. 이 비디오는 음성 검색에 대한 간단한 개요를 제공합니다:
티켓 검색
Freshdesk 계정에서 빠르게 티켓을 조회하려면 아래 명령어 중 하나를 말하면 됩니다:
Freshdesk에서 티켓 ID 123456 검색
Freshdesk에서 티켓 번호 123456 검색
이 두 명령어 중 하나를 사용하여 ID 123456의 티켓을 찾을 수 있습니다
Freshdesk에서 환불 관련 티켓 검색
Freshdesk에서 Matt의 티켓 검색
이 명령어들은 '환불' 또는 'Matt'라는 키워드가 포함된 티켓 검색에 도움이 됩니다
고객 검색
Freshdesk에서 Mark라는 이름의 고객 검색
지식 베이스 문서 검색
다음 구문 중 하나를 사용하여 '비밀번호 재설정 단계'에 대한 솔루션 문서를 검색할 수 있습니다.
Freshdesk에서 비밀번호 재설정 단계에 대한 솔루션 검색
Freshdesk에서 비밀번호 재설정 단계에 대한 솔루션 문서 검색
Freshdesk에서 비밀번호 재설정 단계와 관련된 솔루션 문서 검색
Freshdesk에서 비밀번호 재설정 단계에 대한 지식 베이스 문서 검색
Freshdesk에서 비밀번호 재설정 단계와 관련된 지식 베이스 문서 검색
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