제목: 봇 빌더 흐름에 리치 미디어 첨부하기 이미지: 0개 귀하의 봇은 고객과의 대화에서 이미지, 파일 또는 비디오를 사용하여 더 잘 설명할 수 있는 질문에 답하기 위해 리치 미디어 파일 유형을 공유하고 받을 수 있습니다. 이를 통해 기업은 고객에게 원하는 형식으로 정보를 공유하고 수집할 수 있어 전체 해결 시간을 크게 줄일 수 있습니다. 예를 들어, 전자 상거래 비즈니스의 봇은 제품 이미지를 보내거나 고객으로부터 손상된 품목/주문의 사진을 수집하여 환불을 시작할 수 있습니다. 기업으로서 고객에게 비디오 튜토리얼, 시연 비디오, 송장 또는 제품 카탈로그를 보내고 싶을 수도 있습니다. 파일, 이미지 및 비디오를 봇을 통해 보내기: 봇 빌더 흐름을 통해 기업이 이미지, 파일 또는 비디오를 보내거나 받을 수 있도록 하려면: 네비게이션 바에서 봇 아이콘을 클릭합니다. 해당 봇 흐름을 선택하고 대화 상자로 이동합니다. 업로드 아이콘 위로 마우스를 가져가 봇 흐름에 이미지, 파일 또는 비디오를 첨부합니다. 로컬 드라이브에서 이미지를 첨부하거나 공개 호스팅된 URL을 붙여넣을 수 있습니다(이미지 및 파일에만 해당). 현재 다음 파일 형식을 지원합니다. 지원되는 파일 크기 및 형식: 유형 일반 크기 제한 형식/벤더 이미지 25 MB "jpg", "png", "gif", "jpeg" 비디오 NA (공개 호스팅된 비디오 임베딩 허용) Youtube, Vimeo, Vidyard, loom 또는 Wistia 파일 25 MB "csv","doc","docx","odt","pdf","pps", "ppsx","ppt","pptx","txt","xls","xlsx","xml","mov","mp4","mp3" WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram DM, Apple Messages for Business, SMS for Twilio, Web Widget, Mobile SDK에서 지원되는 다양한 메시지 유형을 이해하려면 이 기사를 확인하십시오.