프레시챗 분석 - 색인

채팅 분석- 고객 상호작용을 통해 고객 경험에 대한 실행 가능한 인사이트를 제공합니다.

큐레이션된 보고서- 사전 정의된 준비된 보고서

성능 보고서 (레거시 보고서)- 팀의 성과, 고객 대화 및 문제를 모니터링하고 고객 만족도를 향상시킵니다.

고객 만족도(CSAT) 보고서- 대화 평가를 통해 피드백 수집

대화 라벨 및 라벨 보고서- 다양한 유형의 고객 문제를 추적

채팅 데이터 내보내기- 실시간 원시 데이터를 가져와 광범위한 보고서 생성