참고: 사용자 지정 흐름 및 답변 봇은 더 이상 적극적으로 유지 관리되지 않습니다. 최신 Freddy 셀프 서비스 기능이 강화된 개선된 봇 빌더로 전환하는 것이 좋습니다. 자세히 알아보기.
Freddy는 Freshworks의 AI 엔진으로, Freddy Answers와 Freddy Custom Flows 봇을 구동합니다. 이 엔진은 이메일 및 채팅 대화 분석, 의도 감지, 예제 질문 제안, 소규모 대화 참여, 무의미한 콘텐츠 감지와 같은 챗봇의 모든 AI 및 ML 기능을 지원합니다. 이 작동 방식에 대한 자세한 내용은 아래 기사에서 확인할 수 있습니다.
우리의 봇에 대해 더 알아보세요:
Freddy Answers - 고객의 질문에 즉각적이고 정확한 답변을 제공하여 즉각적인 해결과 더 행복한 고객을 돕습니다.
Freddy Custom Flows - 맞춤형 봇 대화를 구축, 설계 및 시작합니다. Custom Flows를 사용하여 적극적으로 참여하고, 올바른 질문을 하고, 리드를 평가하고, 회의를 예약하고, 신규 사용자를 온보딩하는 등의 작업을 수행하세요.