SaaS 솔루션과 디지털 전환에 대한 인사이트를 공유합니다
최근 Splashtop은 Gartner Peer Insights™ Voice of the Customer for Remote Desktop Software 2024 보고서에서 "Strong Performer"로 인정받았습니다. 우리는 이러한 인정이 우리 플랫폼의 가치를 직접 경험한 IT 의사 결정권자들의 피드백을 반영한다고 믿습니다. 여러분이 이것이...
스플래시탑 vs. R사 : 스플래시탑의 우수성 스플래시탑과 R사는 모두 원격 지원 솔루션으로 각기 다른 장점을 제공합니다. 그러나 여러 면에서 스플래시탑이 더 뛰어난 선택이 될 수 있습니다. 비용 효율성: 스플래시탑은 다양한 요금제와 라이센스 옵션을 제공하며, 가격 대비 뛰어난 기능을 제공합니다. 특히 소규모 비즈니스나 개인 사용...
Adobe사의 데이브와 칼을 소개합니다:) 데이브는 Adobe Video의 전략 개발 부서장을 맡고 있으며, 칼은 Adobe Video의 수석 기술 영업 관리자입니다. 두 사람은 여행 중에 사무실 전용 컴퓨터에 원활하게 접근할 수 있는 최적의 원격 액세스 솔루션을 찾고 있었지만, 전 세계적인 팬데믹이 발생하면서 신속히 해결책을 찾아...
증강 현실 (AR)은 실제 환경에 디지털 정보를 겹쳐서 향상된 경험을 제공하는 기술입니다. VR(가상 현실)이 완전히 가상의 환경으로 사용자를 몰입시키는 반면, AR은 현실 세계와 연결된 상태에서 디지털 요소를 추가합니다. 오늘은 증강 현실(AR)에 대해 알아보고, AR과 원격 지원이 결합된 'AR 원격 지원'을 이어서 소개해 드리겠습...
온라인 프라이버시와 보안의 중요성이 커진 오늘날, "VPN"이라는 용어가 등장했습니다 VPN (Virtual Private Network): 가상 사설망 VPN(가상 사설망)은 인터넷 연결을 암호화하여 사용자의 온라인 활동이 비공식적인 네트워크(예: 집, 공공 Wi-Fi, 해외)에서 안전하고 비공개로 유지되도록 보장하는 서비스입니다. VPN의...
오늘날 상호 연결된 비즈니스 환경에서는 벤더, 계약자, 파트너, 공급업체와 같은 외부 당사자와의 협력이 일반적입니다. 이러한 협력에는 종종 내부 시스템, 네트워크 또는 데이터에 대한 제3자의 접근 권한 부여가 필요합니다. 하지만 각 접근 지점은 IT 관리자에게 잠재적인 취약점이 될 수 있으며, 제3자 및 임시 사용자의 접근을 보호하는...
오늘날 점점 더 디지털화되는 업무 환경에서 원격 협업은 성공적인 비즈니스 운영의 핵심 요소가 되었습니다. 글로벌 팀을 관리 또는 재택 근무를 함에 있어 효과적인 원격 협업은 생산성, 커뮤니케이션을 최우선으로 유지하는 데 중요합니다. 이번 글에서는 원격 협업의 핵심 요소와 중요성, 그리고 적절한 도구와 전략이 팀의 효율성을 어떻게...
원격 근무와 글로벌 협업이 새로운 표준이 된 시대에서, 원격으로 컴퓨터를 접근하고 관리하는 능력은 더 이상 사치가 아닌 필수 요소가 되었습니다. 파일 접근, 애플리케이션 실행, 기술 지원 제공 등 모든 업무에서 원격 데스크톱 솔루션은 비즈니스의 '기본 도구'입니다. 이 블로그에서는 원격 데스크톱 기술이 무엇인지, 어떻게 작동하는지,...
경험 전쟁에서 새로운 동맹자가 등장했습니다. 고객과 직원이 업무를 더 빠르게 완료하고, 팀이 더 스마트하게 작업하고, 리더가 더 빠르게 의사결정을 내릴 수 있도록 돕는 생성적 AI 도구입니다. 실제로 생성 AI는 고객 서비스 생산성을 최대 50%까지 높일 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. 그러나 모든 기업 임원의 마음 속에는 "제너레...
Freshworks와 Microsoft 리더들이 업무 공간 AI의 차세대 기능을 탐구합니다. Generative AI는 특히 서비스 운영에서 비즈니스 앱을 더욱 강력하고 사용하기 쉽게 만드는 새로운 부조종사 도구 덕분에 직장에서 그 유용성을 확장하고 있습니다. IT 리더에게 이는 생산성을 높이는 AI를 지원 상담원이나 직원에게 더...
이전에는 관리자가 회사를 떠나는 상담원을 삭제해야 했습니다. 상담원이 삭제되면 이메일 주소가 연락처로 변환되고 모든 티켓은 자동으로 상담원 미배정 상태가 됩니다. 상담원의 생산성을 추적하지 않고 모든 보고가 삭제됩니다. 앞으로는 '비활성화' 에이전트 옵션을 통해 관리자가 에이전트를 비활성화하여 에이전트 좌석을 확보하는 동시에 기여도를 정...
2024년에 비즈니스에서 AI 투명성이 요구되는 이유 출근길에 얼마나 많은 라벨을 접하시나요? 상점에서 구입하는 모든 식품에는 영양성분표가 표시되어 있습니다. 귀하가 탑승하는 열차에는 지불 증명서가 필요하다는 표시가 포함될 수 있습니다. 당신이 타는 엘리베이터는 얼마나 많은 사람을 안전하게 태울 수 있는지 알려줍니다. 그러나 일단 작업을 시작하면 모...
