Freddy AI x Freshdesk Omni, CS 솔루션과 AI 자동화 활용하기

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Freddy AI Copilot로 고객 서비스를 강화하세요. 에이전트는 대화 요약, 제안, 톤 개선, 다음 단계에 대한 실시간 도움을 받습니다. 고객은 빠르게 고품질의 답변을 받을 수 있습니다. 항상 제공되는 QA 훈련은 개선 방법을 제안합니다.

[Freddy AI Insights]

Insights, meet actions

AI로 인사이트를 얻고 즉시 운영에 적용시킵니다

[Freshworks Omnichannel]

더 많은 가능성

강력한 기능과 능력의 배열을 바탕으로 AI로 강화된 덕분에, 효율성을 향상시키고 고객 서비스의 모든 단계에서 탁월한 서비스를 제공합니다. Omnichannel Solution Advanced Ticketing Self-service Unified Agent Workspace Collaboration Intelligent insignts and analytics Streamlined admin >더보기 앱 통합 복잡성이 아닌 확장성. Freshservice와 Freshdesk Omni는 여러분의 앱, 도구, 데이터와 통합되어 더 높은 생산성과 더 빠른 가치 실현을 제공합니다. -Slack -Kakaotalk -Shopify -Miscrosoft Teams -Jira -Facebook -Instagram -Tik Tok >더보기

Freddy AI 는 기본적인 봇과 AI를 넘어서, 운영 채널의 정보를 배우고 고객과 에이전트를 위해 적용합니다. Freshworks의 AI 서비스를 통해 24시간 내내 개인화된 서비스를 경험해보세요!