목차
요약
일부 조직은 상태 페이지를 비공개로 유지하기로 선택합니다. 이는 상태 페이지가 인증된 구독자에게만 접근 가능함을 의미합니다. 이 문서는 이러한 구독자를 관리하는 방법을 이해하는 데 도움을 줄 것입니다.
1단계
관리자 >>> 상태 페이지 >>> 구독자 관리로 이동합니다.
2단계: 구독자 추가
CSV 파일을 통해 대량으로 또는 이메일 주소를 입력하여 수동으로 구독자를 추가할 수 있습니다.
참고: Pro 플랜 고객의 구독자 제한은 10,000명이며, Enterprise 플랜 고객은 25,000명입니다.
대량으로 구독자 가져오기
CSV 파일을 통해 모든 이메일 주소를 업로드하여 대량으로 구독자를 가져올 수 있습니다. 새 구독자 옆의 세 점을 클릭하고 구독자 가져오기를 선택합니다.
구독자 수동 추가
이메일을 입력하여 하나 이상의 구독자를 추가할 수 있습니다. 새 구독자를 클릭하고 이메일 주소를 입력한 후 구독할 서비스를 선택합니다.
3단계: 이중 인증
Freshservice는 상태 페이지에 구독자를 추가할 때 이중 인증을 제공합니다. 구독자를 추가한 후, 그들은 이메일 주소를 확인하라는 이메일을 받게 됩니다. 주어진 링크를 클릭하여 해당 이메일 주소가 실제로 본인의 것임을 확인하고 정확하다고 확인해야만 상태 업데이트를 받을 수 있습니다.
4단계: 이메일 알림
구독자들은 사고 발생 상황에 대한 알림을 받고 싶어할 것입니다. 관리자 >> 이메일 알림으로 이동하여 구독자를 위한 이메일 알림을 구성합니다.
아래로 스크롤하여 구독자가 이메일 알림을 받을 조건을 구성합니다.
다음 >> 상태 페이지의 보안 설정 세부 조정
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