요약
커스터마이징은 브랜드를 상태 페이지에 확장하는 데 도움이 됩니다. 고객이 보는 상태 페이지가 있을 때 특히 유용합니다. Freshservice에서 상태 페이지를 커스터마이징하는 방법은 다음과 같습니다:
1단계:
관리자 >>> 상태 페이지 >>> 상태 페이지 커스터마이징으로 이동합니다.
2단계: 페이지 정보
이 페이지에서는 페이지 정보, 페이지 브랜딩, 고급의 세 가지 탭을 볼 수 있습니다. 먼저 페이지 정보에서 기본 정보를 입력합니다.
- 상태 페이지에 제목을 부여합니다
- 설명을 입력합니다
- 회사 로고와 파비콘을 업로드합니다
- 상태 페이지 URL을 설정합니다
다음으로, 지원 아코디언을 확장합니다. 여기서 할 수 있는 작업은 다음과 같습니다:
- 지원 포털 URL 설정
- 지원 전화번호 설정
- '문제 보고' URL 설정
다음으로, 헤더 & 푸터 아코디언을 확장합니다. 여기서 할 수 있는 작업은 다음과 같습니다:
- 헤더 텍스트와 URL 설정
- 여러 푸터에 대한 텍스트와 관련 URL
- 저작권 고지
- 홈페이지 URL
- 토글을 통해 RSS 피드 활성화
- 소셜 플랫폼 링크 추가
선택 사항을 저장하려면 변경 사항 적용을 클릭하세요.
3단계: 페이지 브랜딩
두 번째 탭인 페이지 브랜딩 을 선택합니다. 여기서 조직의 브랜드 가이드라인에 따라 상태 페이지에 사용할 색상과 글꼴을 지정할 수 있습니다.
4단계: 고급
다음으로, 세 번째 탭인 고급 을 클릭합니다. 여기서 디스플레이 아코디언을 확장하고 모든 서비스가 정상 작동 중일 때 표시할 기본 메시지를 구성할 수 있습니다.
그런 다음 SEO 아코디언을 확장하고 토글을 사용하여 상태 페이지가 검색 엔진에 의해 색인화되도록 할지 여부를 표시합니다. 이 토글을 활성화하면 메타 제목, 키워드 및 설명을 입력하라는 메시지가 표시됩니다.
다음으로 Google Analytics 아코디언을 확장하고 Google Analytics 추적 ID를 입력합니다.
구성을 저장하려면 변경 사항 적용을 클릭하세요.
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