SaaS 애플리케이션을 관리하고 최적화하는 데 중요한 부분은 다양한 기준에 따라 사용자 수준에서 앱 사용을 이해하는 것입니다. SaaS 사용자 필터를 사용하면 다음 필터를 통해 사용자 수준의 SaaS 사용을 분석할 수 있습니다:
부서
사용률 %
출처
할당 날짜
처음 본 날짜
마지막 본 날짜
라이선스 유형 (Microsoft 365 애플리케이션의 직접 통합을 통해 발견된 경우에만 사용 가능)
사용자 필터 이해하기
사용자 필드를 사용한 필터링
사용자 필드 값을 기준으로 사용자를 필터링하고 볼 수 있습니다.
즉시 보기 가능한 필터
Freshservice는 미리 채워진 보기를 제공하여 사용자를 빠르게 필터링하고 사용을 이해할 수 있도록 합니다.
참고:
사용률을 추적하기 위한 모든 미리 채워진 필터(활동 저조, 비활성, 활성)는 사용률 % 필터를 사용하여 사용자를 필터링합니다. 이 필터 값을 업데이트하면 새로운 조건이 적용되고 미리 채워진 보기 조건이 덮어쓰여집니다. 즉시 보기 가능한 필터가 다른 필터에 의해 덮어쓰여질 때, 그 옆에 별표로 표시됩니다.
여기서 사용률 % 필터가 40% 미만으로 업데이트되어, 즉시 보기 가능한 필터 활동 저조 필터(기준: 사용률 % 30% 미만)가 덮어쓰여지고 그 옆에 별표로 표시됩니다.
