Freshmarketer 마케팅 여정은 특정 작업이 발생할 때 내부 팀에 알릴 수 있는 훌륭한 옵션을 제공합니다. 내부 알림은 사용 사례에 따라 다양한 시나리오에 사용될 수 있습니다. 여기에서는 몇 가지 일반적인 시나리오를 공유합니다.
시나리오 1: 새로운 리드가 생성되면 “새 리드가 생성되었습니다. 후속 조치를 취해 주세요”라는 이메일로 영업 담당자에게 알릴 수 있습니다.
시나리오 2: 연락처가 유료 고객이 되었을 때, “새 고객이 onboard 되었습니다. 후속 조치 및 데모 일정을 잡아 주세요”라는 이메일을 사전 영업 팀에 보낼 수 있습니다.
기타 시나리오로는 이탈, 데모 요청, 업그레이드, 다운그레이드 등이 있습니다.
내부 알림 생성 단계를 따르세요
시나리오 1을 자동화하려면, 아래 단계를 따르세요:
리드가 양식을 제출하면 해당 데이터를 별도의 목록으로 전달합니다.
“목록에 추가”를 트리거로 하는 워크플로우를 생성하면, 연락처가 목록에 추가될 때마다 아래 구성에 따라 영업 담당자에게 새로운 내부 알림 이메일이 전송됩니다. 이는 특정 영업 담당자의 이메일이거나 배포 목록 이메일일 수 있습니다. 선택은 귀하에게 달려 있습니다. 총 5개의 이메일 주소를 추가하여 내부 알림을 보낼 수 있습니다.
내부 알림 블록 구성
시나리오 2를 자동화하려면, 아래 단계를 따르세요:
Freshmarketer에서 필요에 따라 “사용자 정의 필드”를 생성합니다. 아래 예에서는 “MRR”을 사용자 정의 필드로 생성했습니다. 우리는 수익 데이터를 저장하는 제3자 도구에서 웹훅을 통해 MRR 값을 업데이트합니다(예: Chargify).
MRR 값이 변경될 때마다, “새 고객이 onboard 되었습니다. 데모 일정을 잡아 주세요”라는 새로운 내부 알림 이메일이 사전 영업 팀에 전송됩니다.
구성을 마친 후, "저장 및 테스트 이메일 전송" 옵션을 사용하여 수신자가 알림 이메일을 어떻게 받을지 미리 볼 수 있습니다.
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