A/B 이메일 테스트를 왜 사용해야 할까요?
스플릿 테스트 캠페인은 기본적으로 이메일 캠페인의 다양한 버전을 생성하고 특정 목록의 일부에 전송하는 것입니다.
이를 통해 어떤 이메일 버전이 가장 효과적인지 이해하고 나머지 연락처에 전송할 수 있는 최적의 버전을 선택할 수 있어 시간이 지남에 따라 이메일 마케팅을 개선할 수 있습니다.
A/B 테스트 이메일 여정을 작성하는 방법:
1. Freshmarketer 대시보드에서 > 왼쪽 작업 패널에서 '마케팅 여정'을 선택합니다.
2. 왼쪽 상단 모서리에서 '새로 만들기'를 클릭한 후 드롭다운 목록에서 '새 여정 만들기'를 선택합니다.
3. 여정의 이름을 지정한 후 > '생성'을 클릭합니다.
4. 완료되면, '블록'을 드래그 앤 드롭하여 여정을 구성할 수 있는 캔버스 뷰가 표시됩니다.
5. 어떤 연락처를 스플릿 테스트할지 선택하기 위해 적절한 트리거를 선택합니다.
예: '목록에 추가됨' 또는 '세그먼트에 추가됨' 블록.
참고: 트리거는 고객 여정을 시작하는 데 필수입니다.
6. 적절한 트리거를 선택한 후, 오른쪽 패널의 '제어' 섹션에서 '트래픽 분할' 블록을 드래그 앤 드롭합니다.
7. 선택한 트리거를 트래픽 분할 블록에 매핑하고 블록을 클릭하면 각 경로에 대한 트래픽 비율을 지정하라는 메시지가 표시됩니다.
8. 완료되면, 사용 사례에 따라 나머지 여정을 구성할 수 있습니다.
아래는 고객 여정을 위한 A/B 테스트 이메일 캠페인의 예입니다.
A/B 테스트 이메일 캠페인에서 테스트할 수 있는 요소:
제목 및 프리헤더-
오픈율은 주로 캠페인의 제목과 프리헤더에 따라 달라집니다.
같은 변형으로 실험하여 어떤 캠페인이 더 나은 오픈율을 보였는지 확인할 수 있습니다.
변경할 수 있는 매개변수는 다음과 같습니다.
> 단어의 순서를 다르게 시도해보세요.
> 제목 길이 (길거나 짧음).
> 개인화 (이름이나 회사명 사용 등)
이메일 내용-
이메일에 매력적인 내용을 포함하면 독자들로부터 더 많은 리드를 생성할 수 있습니다.
보고서 섹션의 클릭률은 어떤 캠페인 버전이 수신자에게 더 매력적이었는지 이해하는 데 도움이 됩니다.
고려할 수 있는 매개변수는 다음과 같습니다.
> 이메일 본문의 내용 길이. (각 비즈니스마다 다름)
> 이메일 내용에 하이퍼링크 또는 CTA 요소 포함. (예: CTA 요소의 색상과 버튼 크기 다르게 하기.)
> 특정 비즈니스가 독자에게 제공하는 다양한 제안 확인하기.
전자상거래 사용 사례의 예:
가령, 전자상거래 플랫폼이 가입한 방문자에게 특정 제품 제안을 테스트하고자 한다고 가정해 보겠습니다.
마케터는 특정 연락처 목록이나 세그먼트를 포함하는 고객 여정을 작성하고 '트래픽 분할' 블록을 구성하여 필요한 트래픽 비율을 지정할 수 있습니다.
따라서 트래픽 분할에 따라 일부 연락처는 제품 할인 쿠폰 코드의 한 변형을 받고 나머지는 다른 쿠폰 코드를 받게 됩니다.
특정 쿠폰 코드가 얼마나 많이 사용되었는지에 따라 어떤 변형이 더 나은 성과를 보였는지 결정되고, 데이터베이스의 나머지 연락처에 사용됩니다.