구글 캘린더 앱

Freshdesk용 Google Calendar 앱을 사용하면 Freshdesk 내에서 이벤트를 생성하고 편집하여 모든 작업을 관리할 수 있습니다.

Freshdesk <> Google Calendar 통합 단계

Freshdesk를 Google Calendar와 통합하려면, 

1. 지원 포털에 로그인합니다.

2. 오른쪽 상단 모서리에서 Freshworks 마켓플레이스 아이콘을 클릭한 다음 마켓플레이스 앱을 클릭합니다.

또는 관리 > 앱 으로 이동하여 동일한 페이지로 이동할 수 있습니다.

3. 나타나는 앱 페이지에서 Google Calendar를 검색합니다.

   

4. 나타나는 Google Calendar 페이지에서 설치를 클릭합니다.

   
5. 캘린더를 연결할 Freshdesk 계정을 클릭합니다.
6. 계속을 클릭하여 로그인을 완료합니다.

7. 허용을 클릭하여 Freshdesk가 캘린더에 접근할 수 있도록 권한을 부여합니다.

   

Freshdesk에서 Google Calendar 이벤트 추가

Freshdesk에서 캘린더에 이벤트를 추가하려면,

1. 이제 캘린더가 Freshdesk와 통합되었으므로 티켓 모듈의 왼쪽 창에 Google Calendar 아이콘이 나타납니다.

   

2. 캘린더 아이콘을 클릭하면 Google Calendar 섹션이 열립니다. 여기서 이벤트 추가를 클릭합니다.

   

3. 나타나는 이벤트 추가 오버레이에서 회의 제목을 입력하고, 시간과 기간을 추가한 후 이벤트 설명을 입력하고 저장을 클릭합니다.

   

4. 이벤트가 예약되었다는 토스터 메시지를 받게 됩니다. 또한 Freshdesk의 Google Calendar 섹션에서 이벤트를 볼 수 있습니다.

   

5. 이벤트는 Google 캘린더에도 반영됩니다. Google Calendar에서 보기 버튼을 클릭하여 캘린더에서 이벤트를 확인하세요.

   

Freshdesk와 동기화된 캘린더 변경

다른 캘린더를 Freshdesk와 연결하려면,

1. Google Calendar 섹션에서 캘린더 변경을 클릭하고 연결할 계정을 선택합니다.

캘린더 이벤트 편집

캘린더 이벤트의 세부 정보를 편집하려면,

1. Google Calendar 섹션에서 이벤트 아래의 편집을 클릭합니다.

   

2. 나타나는 이벤트 변경 오버레이에서 필요한 변경을 할 수 있습니다.

   

캘린더 이벤트 제거