특정 IP를 허용 목록에 추가해야 보안 및 성능 측면에서 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다. 방화벽 제한이 있는 경우에만 이러한 IP를 허용 목록에 추가하고, 알려진 IP 범위에서만 요청을 수락하십시오. 이것은 무엇을 의미합니까? Freshdesk에서 외부 요청을 라우팅하는 메커니즘에 변경 사항을 적용했습니다. 외부 호출에는 API 웹훅 및 사용자 정의 통합을 통해 이루어진 요청과 같은 Freshdesk 애플리케이션 인프라에서 이루어진 모든 발신 요청이 포함됩니다. 왜 이러한 변경을 하는가? Freshdesk가 상호 작용하는 외부 서비스를 완전히 파악하기 위해 이 작업을 수행하고 있으며, 이는 보안, 성능 및 신뢰성을 강화하는 데 도움이 됩니다. 이렇게 하면 의도된 보안 위협으로부터 시스템을 보호할 수 있습니다. 이것은 다음의 경우에만 적용됩니다: Freshdesk에서 외부 API 엔드포인트로 웹훅을 트리거하는 경우. 외부 애플리케이션을 Freshdesk와 연결하는 사용자 정의 앱이 있는 경우. Freshdesk에서 이메일을 가져오고 전달하기 위해 사용자 정의 메일 서버 구성을 사용하는 경우. 지역에 관계없이 허용 목록에 추가해야 할 IP 주소: 162.159.140.147 172.66.0.145 지역 허용 목록에 추가할 IP 미국 52.70.237.175 18.233.117.211 54.172.69.206 54.152.41.238 54.175.228.53 52.86.96.27 34.202.174.188 35.168.222.30 52.203.5.138 44.206.73.232 44.206.73.233 44.206.73.234 44.206.73.235 44.206.73.236 44.206.73.237 44.206.73.238 44.206.73.239 34.198.193.174 34.199.167.230 유럽 52.16.90.140 52.17.38.68 54.154.255.178 54.154.255.177 54.154.255.176 54.154.255.186 52.57.69.21 52.28.165.113 52.57.168.188 18.184.214.37 18.184.155.228 18.197.138.225 3.74.148.8 3.74.148.9 3.74.148.10 3.74.148.11 35.158.67.243 35.158.71.15 인도 13.232.159.149 13.127.147.204 13.232.27.234 13.233.170.242 13.126.102.179 13.127.126.68 52.66.154.99 43.204.166.208 43.204.166.209 43.204.166.210 43.204.166.211 13.127.153.86 13.127.210.61 호주 13.54.129.132 13.211.182.225 54.79.48.122 52.62.151.40 52.63.187.64 3.26.254.196 3.26.254.197 3.26.254.198 3.26.254.199 13.237.4.248 13.211.56.237 중동 51.112.99.16 3.29.174.50 51.112.96.230 51.112.26.107 3.29.193.251 3.29.186.38 3.28.159.172 3.28.159.173 3.28.159.174 3.28.159.175 질문이 있는 경우 support@freshdesk.com으로 문의하십시오.