셀프 서비스 위젯 - URL 허용 목록

우리는 안정적이고 확장 가능하며 업그레이드된 위젯 경험을 제공하기 위해 타사 서비스에서 자체 실시간 서비스로 이전하고 있습니다. 포털에 내장된 챗봇의 셀프 서비스 위젯에 CSP(콘텐츠 보안 정책)를 활성화한 경우, 비즈니스 중단을 방지하기 위해 아래 공유된 Pusher URL과 함께 RTS URL을 2022년 7월 30일까지 허용 목록에 추가하는 것이 중요합니다:


지역

Pusher URL

허용 목록에 추가할 추가 RTS URL

AUS

wss://ws-mt1.pusher.com

  wss://rts-aus.freshworksapi.com

https://rts-aus.freshworksapi.com

EUC

wss://ws-mt1.pusher.com

wss://rts-euc.freshworksapi.com

https://rts-euc.freshworksapi.com

IN

wss://ws-ap2.pusher.com

wss://rts-in.freshworksapi.com

https://rts-in.freshworksapi.com

US

wss://ws-mt1.pusher.com

wss://rts-us.freshworksapi.com

https://rts-us.freshworksapi.com

와일드카드

(지역에 대해 확신이 없는 경우 권장)

*.pusher.com


와일드카드는 https 및 wss 프로토콜을 지원해야 합니다.

*.freshworksapi.com


와일드카드는 https 및 wss 프로토콜을 지원해야 합니다.



이 변경 사항은 누구에게 영향을 미칩니까?

이 마이그레이션은 셀프 서비스 위젯을 사용하는 모든 봇 사용자에게 영향을 미치며, CSP 허용 목록을 구성한 사용자에게 영향을 미칩니다. 새로운 URL이 허용 목록에 추가되지 않으면, 지원 서비스가 영향을 받아 위젯 대화가 로드되지 않습니다허용 목록이 구성되어 있지 않으면 아무 조치도 필요하지 않습니다.

 

질문이 있으시면 support@freshchat.com으로 문의해 주세요.

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