Freddy 셀프 서비스 봇은 다양한 입력 옵션을 지원하며, 여기에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다:
- 영숫자 입력
- 문서
- 버튼
- 캐러셀
- 사용자 정의
- 날짜
- 드롭다운
- 피드백
- 파일 및 이미지
- 숫자
- 텍스트 필드
- 시간
- 고객 세부 정보 (이메일, 언어, 이름, 전화번호)
여기에서 다양한 입력 옵션에 대해 더 읽어볼 수 있습니다.
또한 다른 채널에 봇을 배포할 수 있습니다. 위젯을 배포하는 채널에 따라 입력 옵션도 변경됩니다. 봇을 배포할 수 있는 다양한 채널에서 사용 가능한 입력 옵션에 대한 간단한 개요는 다음과 같습니다.
| 기능 | 대화 위젯 | 셀프 서비스 위젯 | 메시징 채널 (Facebook, WhatsApp, LINE, ABC) |
|---|---|---|---|
| API 호출 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 |
| 문서 | 지원됨 | 지원됨 | 지원되지 않음 |
| 버튼 | 지원됨 | 지원됨 | 지원되지 않음 |
| 캠페인 | 지원됨 | 지원되지 않음 | 해당 없음 |
| 캐러셀 | 지원되지 않음 | 지원됨 | 지원되지 않음 |
| 날짜 및 시간 선택기 | 지원되지 않음 | 지원됨 | 해당 없음 |
| 드롭다운 | 지원됨 | 지원됨 | 지원되지 않음 |
| 플로우 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 |
| 파일, 비디오 및 오디오 | 지원되지 않음 | 지원됨 | 지원되지 않음 |
| 이미지 | 지원되지 않음 | 지원됨 | 지원됨 |
| 라이브 채팅 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 |
| 평가 | 지원되지 않음 | 지원됨 | 해당 없음 |
| 텍스트 필드 및 URL 입력 | 지원됨 | 지원됨 | 지원됨 |
| 주제 | 지원됨 | 지원되지 않음 | 해당 없음 |
| 일반적인 응답 시간 | 지원됨 | 지원되지 않음 | 지원되지 않음 |
| 입력 표시기 | 지원됨 | 지원되지 않음 | 지원되지 않음 |
| 위젯 작업 | 지원되지 않음 | 지원됨 | 해당 없음 |
참고: 해당 없음으로 표시된 기능은 해당 채널에서 기술적으로 지원되지 않습니다. 예를 들어, 위젯 작업은 메시징 채널에서 기술적으로 지원되지 않습니다.
해당 채널에서 기능이 제공되면 이를 제공할 예정입니다.
해당 채널에서 기능이 제공되면 이를 제공할 예정입니다.