Freshchat 계정에서 수신할 알림 제어하기

Freshchat의 각 팀 구성원은 데스크톱, 모바일, 이메일 및 앱 내 알림에 대한 자신의 알림 환경설정을 제어할 수 있습니다.

이를 위해 관리자 > 프로필 설정 > 알림으로 이동하세요. 

알림 소리도 선택할 수 있습니다.

또는 알림 바로가기를 사용하여 오른쪽 상단의 벨 아이콘을 클릭하고 기어 아이콘을 클릭하여 알림 설정으로 이동하세요.

알림 바로가기를 통해 알림 소리를 음소거하거나 음소거 해제할 수 있으며, 모든 알림을 읽은 상태로 표시할 수 있습니다.

앱 내 알림이란 무엇인가요?

모든 알림을 한 곳에서 보고 기록을 남기고 싶다면 알림 설정에서 앱 내 알림을 활성화해야 합니다. 그렇지 않으면 알림 벨 아이콘을 클릭했을 때 화면이 비어 있어 현재 및 과거의 알림을 볼 수 없습니다.

로그아웃했거나 Freshchat 이외의 브라우저 탭에 있을 때의 과거 알림에 접근할 수 있도록 앱 내 알림을 활성화할 것을 권장합니다. 중요한 대화를 놓치거나 응답을 기다리고 있는 VIP 고객에게 응답하지 못하는 일이 없도록 하세요.