팀의 성과를 측정하고 고객 만족도를 향상시키세요

Freshchat에서는 팀의 성과를 추적하고 제품/서비스의 품질 및 제공하는 고객 경험을 개선할 기회를 식별할 수 있습니다. 이를 위해 다음을 수행할 수 있습니다,

• 실시간 대시보드를 통한 실시간 지표 추적
• 팀의 가용성 추적
  

• 대화 평가 및 고객 만족도(CSAT) 측정

• 레이블링 및 대화 트렌드 추적

• 주기적인 보고서 작성