Freshservice Discovery Agent는 Windows 기기에 설치할 수 있습니다. Discovery Agent는 기기의 하드웨어 및 소프트웨어 정보를 수집하고 해당 사용자의 추가 개입 없이 Freshservice를 정기적으로 업데이트합니다.
Discovery Agent를 설치하려면:
- 이동 하여 관리자 > 전역 설정 > 자산 관리 > Discovery Hub로 이동합니다.
- 클릭 에이전트 및 프로브 구성 을 기본 검색 섹션에서 클릭합니다.
- 에이전트 탭의 에이전트 다운로드 섹션에서 Windows를 선택하고 에이전트 다운로드를 클릭합니다.
- 설치 과정에서 사용할 등록 토큰을 복사합니다.
참고:
a) 이는 Windows 에이전트 버전 3.5.0 이상에 적용됩니다.
b) 등록 토큰은 귀하의 Freshservice 계정에 고유하며 특정 Discovery Agent에 묶여 있지 않습니다. 다운로드가 완료되면 다운로드한 .msi 파일 을 두 번 클릭하여 설치 프로그램을 실행합니다.
화면의 지시에 따라 설치 과정을 완료하기 위해 등록 토큰을 붙여넣습니다.
Freshservice Discovery Agent의 설치 경로는 C:\Program Files (x86)\Freshdesk\Freshservice Discovery Agent
조직에 프록시가 구성된 경우, 다음 단계를 따라 Freshservice Discovery Agent를 설치하십시오:
Windows용 에이전트 파일을 다운로드합니다.
명령 프롬프트를 열고 다음 명령을 실행합니다:
msiexec /i <agent installer> REGISTRATIONTOKEN="dummytoken" PROXYSERVER=<proxy server name/ip> PROXYPORT=<proxy port> PROXYUSERNAME=<proxy user name> PROXYPASSWORD=<proxy password>
예시:
msiexec /i "fs-windows-agent.msi" /qn /norestart ACTION=INSTALL ALLUSERS=1 TARGETDIR="C:\Program Files (x86)\Freshdesk\Freshservice Discovery Agent\" REGISTRATIONTOKEN="dummytoken" PROXYSERVER=192.168.5.161 PROXYPORT=808 PROXYUSERNAME=admin PROXYPASSWORD=freshservice
명령을 통한 Discovery Agent의 무인 설치:
무인/비대화형 설치 명령: msiexec /i "fs-windows-agent.msi" /qn /norestart ACTION=INSTALL ALLUSERS=1 TARGETDIR="C:\Program Files (x86)\Freshdesk\Freshservice Discovery Agent\" REGISTRATIONTOKEN="<token>" <token>을 관리자 > 자산 관리 > Discovery에서 복사한 등록 토큰 값으로 교체하십시오. 프록시를 사용한 무인/비대화형 설치 명령: msiexec /i "fs-windows-agent.msi" /qn /norestart ACTION=INSTALL ALLUSERS=1 TARGETDIR="C:\Program Files (x86)\Freshdesk\Freshservice Discovery Agent\" REGISTRATIONTOKEN="<token>" PROXYSERVER=<value> PROXYPORT=<value> PROXYUSERNAME=<value> PROXYPASSWORD=<value> <value>를 해당 프록시 속성으로 교체하십시오.
에이전트에 대한 추가 정보(지원되는 OS, 사전 요구 사항 및 다운로드 지침)는 여기에서 확인할 수 있습니다.
워크그룹의 컴퓨터에 Discovery Agent를 설치하려면 PSExec 도구를 사용하십시오.
도메인의 컴퓨터에 Discovery Agent를 설치하려면 GPO를 사용하십시오.