프레시서비스 디스커버리 에이전트

참고: 저희는 가격 및 패키지를 업데이트했습니다. Discovery Agent 기능은 2020년 11월 2일 이전에 가입한 고객에게 Garden, Estate, Forest 플랜에서 제공됩니다.

이 문서에는 다음 주제가 포함되어 있습니다:

• 개요
• Discovery Agent 다운로드
• 에이전트 설치
  • Windows
  • Mac
  • Linux
• 지원되는 운영 체제
  • 사전 요구 사항 
• 자주 묻는 질문

개요

Discovery Agent는 모든 Windows, Mac, Linux 머신에 설치할 수 있습니다. 이 에이전트는 머신의 하드웨어 및 소프트웨어 정보를 수집하고 Freshservice에 정기적으로 업데이트하여 사용자의 추가 개입 없이 자산 발견을 매우 쉽게 만들어주며, 장기적으로 자산을 더 잘 추적할 수 있도록 도와줍니다.

Discovery Agent는 Freshservice에 정보를 전송하기 위해 두 가지 업데이트 논리를 사용합니다:

• 동적 발견: 에이전트가 호스트 머신에서 하드웨어 또는 소프트웨어 설치/제거를 포함한 변화를 감지할 때마다 데이터를 Freshservice에 업데이트합니다. 이는 데이터베이스가 항상 자산을 최상의 상태로 나타내도록 보장합니다.

• 주기적 발견: Discovery Agent는 모든 자산의 최신 기록을 유지하기 위해 매주 Freshservice를 업데이트합니다. 이는 자산에 변화가 있든 없든 수행됩니다.

Discovery Agent 다운로드

Windows, Mac, Linux 운영 체제용 Discovery Agent는 Freshservice 포털에서 직접 다운로드할 수 있습니다.

1. 관리자 > 글로벌 설정 > 자산 관리 > Discovery Hub로 이동합니다.

2.  기본발견 섹션에서 에이전트 및 프로브 구성를 클릭합니다.

에이전트 및 프로브 설정을 위한 Discovery 페이지가 새 탭에서 열립니다.

3. 에이전트 탭에서 필요한 운영 체제를 선택합니다.

4. 에이전트 다운로드를 클릭합니다.

에이전트 설치

Discovery Agent는 각 운영 체제에 대해 여러 가지 방법으로 배포할 수 있습니다.

Windows

1. 단일 머신에 설치합니다.

2. 도메인의 모든 머신에 설치하려면 그룹 정책 개체를 사용합니다.

3. 작업 그룹의 모든 머신에 설치하려면 PsExec 도구를 사용합니다.

Mac

단일 또는 여러 머신에 설치하려면 Discovery Agent (Mac) 설치를 참조하세요.

Linux

Linux 머신에 설치하려면 다음 명령을 사용하여 스크립트를 실행합니다: >sudo python FS-Linux-Agent.py

지원되는 운영 체제

참고: 

• Discovery Mac Agent는 Arm64와 함께 작동합니다 (Rosetta가 사전 요구 사항으로 필요).
• Mac 버전 6.0.0 및 Linux 버전 5.0.0부터 Discovery Agent는 .NET 8 런타임에서 작동합니다. .NET Core 3.1을 제거하려면 첨부된 스크립트를 사용하십시오.
  
  

사전 요구 사항 

• Windows: Microsoft .NET 4.6.
• Linux: Python 버전 3.8 이상.
• OpenSSL: .Net 런타임.
• Apple Silicon 장치: Rosetta 설치.

.Net 런타임 라이브러리 종속성

• wget 또는 curl
  
  

Linux 에이전트에 특정

• Linux 패키지

  • GNU C 라이브러리 (glibc)

  • GNU C++ 라이브러리

  • GCC 저수준 런타임 라이브러리

  • ICU

  • Kerberos

  • Open SSL

  • zlib 압축 라이브러리
    
    

Linux 배포판별 종속성

• Ubuntu

  • Libc6

  • Libgcc1

  • Libgssapi-krb5-2

  • libicu52 (14.x용)

  • libicu55 (16.x용)

  • libicu60 (18.x용)

  • libicu66 (20.x용)

  • libssl1.0.0 (14.x, 16.x용)

  • libssl1.1 (18.x, 20.x용)

  • libstdc++6

  • zlib1g

• Alpine 

  • icu-libs

  • krb5-libs

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