Freshsales에서 Freshcaller 전화를 설정하는 방법?

기존 클라우드 전화 계정이 없는 사용자를 위해 Freshsales는 Freshcaller로 구동되는 CRM 내 전화 채널을 제공합니다. 이 전화 채널은 Freshsales와 네이티브 통합되어 사용자가 Freshsales 내에서 전화를 걸고 받을 수 있게 합니다.

다음은 통합 방법입니다:

1. 관리자로 Freshsales 계정에 로그인합니다.
2. 관리자 설정 아래에서 , Freshcaller를 클릭합니다. 그러면 전용 Freshcaller 통합 페이지가 열립니다.
3. Freshcaller Connect 아래에 있는 버튼을 클릭합니다.
   
   이 버튼을 클릭하면 도메인 URL이 “abc.freshcaller.com”인 새로운 Freshcaller 계정이 생성됩니다. 예를 들어, Freshsales 도메인 URL이 “acme.freshsales.io”인 경우, 새로운 Freshcaller 도메인 URL은 “acme.freshcaller.com”이 됩니다.
    
4. 및 버튼을 사용하여 사용자를 추가하거나 제거합니다.
   
   
5. 마찬가지로, Freshsales 영토를 사용하여 Freshcaller 그룹을 생성합니다.
   
   
6. 마이그레이션을 시작하려면 를 클릭합니다. 그러면 진행 중인 마이그레이션을 보여주는 화면이 나타나며, 마이그레이션이 성공적으로 완료되면 성공 메시지가 표시됩니다.
   
   또한, 마이그레이션 보고서를 포함한 이메일도 발송됩니다. 마이그레이션 후, 관리자 설정 아이콘 아래에 전화 아이콘이 나타나 Freshsales와 Freshcaller 간의 통합이 있음을 나타냅니다.
   
   - Freshcaller 전화번호를 추가하거나 제거하려면 전화번호 관리(Manage phone numbers)를 클릭하세요. 그러면 Freshcaller 계정으로 리디렉션되어 관련 변경을 할 수 있습니다. Freshcaller에서 전화번호 관리에 대한 자세한 내용은 이 문서를 참조하세요.
   - Freshcaller 사용자를 추가하거나 제거하려면 전화 사용자 관리(Manage phone users)를 클릭하세요. 그러면 Freshcaller 계정으로 리디렉션되어 관련 변경을 할 수 있습니다. Freshcaller에서 사용자 관리에 대한 자세한 내용은 이 문서를 참조하세요.

Freshcaller 위젯 사용 방법

Freshcaller는 Freshsales 내에서 전화를 걸 수 있게 해줍니다. 전화번호 구매, 번호 포팅 등 기타 전화 관련 설정은 Freshcaller 내에서 구성할 수 있습니다. 이에 대한 자세한 내용은 Freshcaller 지원 페이지에서 확인하세요.