계획과 범위에 따라 각 사용자는 영업 시퀀스에서 각각의 제한을 가지고 있습니다. 아래는 영업 시퀀스의 제한에 대한 몇 가지 FAQ입니다:
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Q: Freshsales에서 몇 개의 시퀀스를 설정할 수 있나요?
A: 설정할 수 있는 시퀀스의 수는 선택한 계획에 따라 다릅니다. 다음 표를 참조하세요:
| 계획 | 체험판 | Sprout | Blossom | Garden | Estate | Forest |
| 제한/ 사용자 | 체험판 동안 선택한 계획에 따라 다름 | 해당 없음 | 해당 없음 | 5 | 10 | 25 |
참고: 이 숫자는 사용자당 사용 가능한 시퀀스의 수를 나타냅니다.
Q: 시퀀스에 몇 개의 단계를 설정할 수 있나요?
A: 사용자는 영업 시퀀스당 최대 25단계를 설정할 수 있습니다.
Q: 시퀀스의 각 단계에 몇 개의 입/출 조건을 설정할 수 있나요?
A: 사용자는 시퀀스의 각 단계에 최대 8개의 조건을 설정할 수 있습니다.
Q: 시퀀스는 얼마나 오래 실행될 수 있나요?
A:
- 클래식 시퀀스: 클래식 시퀀스의 기간은 최대 90일로 제한됩니다. 이는 리드가 입력된 날로부터 최대 90일 동안만 시퀀스 단계를 설정할 수 있음을 의미합니다.
- 스마트 시퀀스: 스마트 시퀀스는 정기적인 간격을 기반으로 합니다. 시퀀스는 리드가 시퀀스를 나갈 때까지 실행됩니다. 따라서 시퀀스가 얼마나 오래 실행될지는 제한이 없습니다.
Q: 내 영업 시퀀스의 이메일 할당량은 얼마인가요?
A: 시퀀스의 일부로 보낼 수 있는 이메일 수는 선택한 계획에 따라 다릅니다. 다음 표를 참조하세요:
| 계획 | 체험판 | Sprout | Blossom | Garden | Estate | Forest |
| 사용자당 하루 이메일 제한 | 100* | 해당 없음 | 해당 없음 | 500 | 1000 | 2000 |
*체험판 사용자의 경우, 사용자 수와 관계없이 전체 계정에 대해 100으로 제한됩니다
Q: 내 영업 시퀀스의 이메일 할당량이 소진되면 어떻게 되나요?
A:
계정의 영업 시퀀스 제한은 계정 내 사용자 수에 계획에 따른 일일 영업 이메일 제한을 곱하여 계산됩니다. 사용자가 10명이고 Freshsales 계정이 estate 계획을 사용하는 경우, 총 10000개의 (10명 x 사용자당 1000개) 영업 시퀀스 이메일을 보낼 수 있습니다. 그러나 이 값은 관리자 설정에 따라 사용자 간에 분배될 수 있습니다. 일부 역할의 경우, 제한을 0으로 설정하여 영업 시퀀스를 더 적극적으로 사용하는 역할에 이 제한을 추가할 수 있습니다. 일일 제한의 80%에 도달하면 Freshsales가 이를 알립니다. 제한을 확장하려면 역할 및 권한으로 이동하여 영업 시퀀스 아래의 사용자 제한을 늘리십시오. 이렇게 하면 역할에 할당된 모든 사용자의 제한이 새로 고쳐져 사용자가 예약된 영업 시퀀스 이메일을 중단 없이 계속 보낼 수 있습니다.
Q: 영업 시퀀스를 설정한 사용자가 비활성화되거나 Freshsales에서 제거되면 어떻게 되나요?
A: 시퀀스를 생성한 사용자가 비활성화되거나 제거되면 해당 사용자가 생성한 모든 시퀀스가 비활성화됩니다. 사용자는 동일한 조건과 기준으로 시퀀스를 복제하고 사용자를 시퀀스에 추가할 수 있습니다.