영업 이메일을 Freshsales에서 제공하는 맞춤 이메일 주소인 sales@crmname.freshemail.co로 전달하여 리드를 추가할 수 있습니다. 이 주소로 이메일을 전달하면 발신자가 리드로 추가될 뿐만 아니라 그들의 이메일이 Freshsales 프로필과 연관됩니다. 
영업 이메일을 새로운 리드로 전환하려면,
- 관리자로 Freshsales에 로그인합니다.
- 관리 설정 > 이메일 및 전화 > 이메일 설정으로 이동합니다.
- 기본적으로 귀하의 영업 이메일 필드는 귀하의 맞춤 이메일 주소로 사전 입력되어 있으며, 이는 회신 주소이기도 합니다. 다른 회신 주소를 사용하고 싶다면 원하는 이메일 주소로 교체하십시오.
- 이 Freshsales 이메일 주소로 이메일을 전달할 수 있습니다.
- 이메일을 연관시킬 기록을 다음 중 하나를 선택하여 결정할 수 있습니다:
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- 가장 오래된 기록 - 발신자의 Freshsales에서 생성된 첫 번째 기록.
- 활동이 가장 많은 기록 - 중복이 있거나 발신자가 리드와 연락처 모두인 경우에 가장 적합합니다. 발신자가 특정 기록에서만 가장 활발하게 활동하는 경우, 가져온 이메일은 해당 기록에만 첨부됩니다.
- 모든 기록 - 발신자의 이메일 주소와 일치하는 모든 기록에 수신된 이메일을 첨부합니다.
6. 발신자의 이메일 주소가 Freshsales에서 일치하는 항목이 없는 경우, 발신자는 새로운 리드가 되며 이메일은 리드의 대화에 첨부됩니다.
7. 이제 Freshsales 내에서 이메일을 삭제할 권한이 있는 사용자를 선택할 수 있습니다. 모든 사용자(모두), 제한된 접근 권한이 있는 사용자를 제외한 모든 사용자(제한된 사용자 제외 모두) 또는 관리자만 중에서 선택할 수 있습니다.
8. 특정 이메일 도메인을 제외하여 불필요한 리드 추가를 방지할 수도 있습니다.
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참고: 이메일 발신자는 Freshsales에서 일치하는 항목을 검색하며, 일치하는 항목이 발견되면 이메일은 발견된 기록의 대화에 첨부됩니다. 이메일 주소에 대한 일치 항목이 발견되면 새로운 리드가 생성되지 않습니다. |
사용 사례:
다음과 같은 경우 Freshsales 이메일 주소가 유용합니다,
- 이메일 전달을 통해 새로운 리드를 생성하고 싶을 때.
- 영업 이메일 주소에서 Freshsales로 이메일을 자동 전달하고 동일한 리드를 생성하고 싶을 때.
- Freshsales 사용자가 아닌 동료가 그들이 접촉한 잠재 고객의 이메일을 전달할 수 있도록 하고 싶을 때. 그들은 이메일을 귀하의 Freshsales 이메일 주소로 전달하여 잠재 고객을 리드로 생성할 수 있습니다.
- 외부 이메일 클라이언트에서 Freshsales로 잠재 고객과 영업 담당자 간에 교환된 이메일을 가져오고 싶을 때. 이메일을 귀하의 Freshsales 이메일 주소로 전달하여 기존 기록의 대화에 이메일을 첨부하십시오.