티켓이 생성되거나 업데이트될 때 특정 시나리오에 맞춰 사용자 정의 이메일 자동화를 설정하면 상담원이 시간을 절약하고 고유한 요청을 충족하는 데 도움이 됩니다. 먼저 티켓 생성 과정을 살펴보고, 그 다음으로 티켓 업데이트를 다루겠습니다.
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특정 회사의 요청자에게 자동으로 이메일을 보내는 방법
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